Kami sangat prihatin jika Anda tidak 100% puas dengan produk yang diterima, dan kami siap menerima pengembalian dalam waktu 15 hari sejak tanggal pengiriman untuk mayoritas item dalam kondisi baru. Berikut adalah syarat-syarat pengembalian:

Bagaimana cara mengembalikan?

Hubungi perwakilan layanan pelanggan kita dengan mengirimkan tiket di akun Anda melalui [email protected]. Indikasikan item yang ingin dikembalikan dan alasan pengembalian. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 48 jam.

Setelah mendapat konfirmasi dan instruksi kami, tempatkan item di kemasan aslinya dan tutup paket dengan rapi.

Antarkan paket Anda ke kantor pos lokal. Setelah menerima paket, kami akan segera memproses penggantian atau mengembalikan dana ke akun Anda sesuai dengan syarat-syarat pengembalian.

Syarat-Syarat Pengembalian

• Anda memiliki waktu 15 hari untuk menentukan apakah item cocok untuk Anda.
• Item yang dikembalikan harus dalam kondisi tidak dipakai, belum digunakan, dan masih dalam kemasan aslinya.
• Kami memiliki hak untuk mengenakan biaya pengembali 10% pada item yang dikembalikan.
• Item yang dikembalikan tidak boleh rusak, basah, atau diubah dalam bentuk apapun.
• Kami tidak menerima item yang dikembalikan tanpa sebelumnya berkomunikasi dengan kami.
• Kami tidak menerima paket yang dikirimkan menggunakan jasa pengiriman C.O.D.

Perhatikan bahwa biaya pengiriman pulang adalah non-refundable.

Proses Pengiriman

Pengiriman item dilakukan dalam urutan yang diterima, biasanya dalam waktu 48 jam. Kami memprioritaskan pengiriman dan pengantaran item Anda segera setelah Anda mengirimkan pesanan. Setelah pesanan diolah, Anda tidak dapat mengubahnya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat proses pengiriman kembali. Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi departemen layanan pelanggan kami: [email protected].

Lokasi Pengiriman

Kami tidak dapat mengirimkan item ke alamat PO Box atau FPO/APO.

Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman standar adalah gratis untuk semua pesanan di atas $79.99.
• Untuk pesanan di bawah $79.99, biaya pengiriman flat sebesar $5.00.
• Biaya pengiriman express adalah gratis untuk semua pesanan di atas $99.99.
• Untuk pesanan di bawah $99.99, biaya pengiriman flat sebesar $10.00.

Pajak penjualan dan biaya lainnya tidak termasuk dalam minimum tersebut.

Wilayah Pengiriman

1. Kami mengirimkan item ke semua alamat di 48 negara bagian Amerika Serikat yang berada di bawah wilayah kontinental (kecuali Alaska, Hawaii, dan Puerto Rico).
2. Kami mengirimkan item ke seluruh Eropa.
3. Kami mengirimkan item ke Inggris Raya.
4. Kami mengirimkan item ke Kanada (kecuali Yukon, Northwest Territories, dan Nunavut).
5. Kami mengirimkan item ke Jepang di semua wilayah kecuali Okinawa dan pulau-pulau lainnya.
6. Kami tidak mengirimkan item ke beberapa poskod di Australia.

Untuk pertanyaan atau bantuan dengan pesanan Anda, silakan hubungi kami melalui [email protected].