Saya sangat menyesali keputusan saya untuk bermain di Cafe Casino karena pengalaman yang tidak menyenangkan dalam beberapa hari terakhir. Saya telah menjadi member selama beberapa tahun dan pernah mencapai level VIP tertinggi, namun sejak saat itu, saya merasa seperti jika saya telah dilepas.

Saya awalnya menang $9.000 setelah bermain dengan baik, namun ketika saya mencoba untuk meng withdraw, saya mendapatkan pesan error yang tidak jelas. Saya mencoba beberapa kali, tapi hasilnya tetap sama. Akhirnya, saya kehilangan sebagian besar kemenangan saya dan hanya memiliki $1.500 sebagai titik kembali.

Ketika saya mencoba meng withdraw lagi, saya mendapatkan pesan error yang lain. Saya berpikir bahwa mungkin ada masalah dengan sistem, namun saya tetap bermain dan akhirnya kehilangan semua kemenangan saya.

Pada suatu hari, saya mendapat pesan bahwa saya harus diout dari account saya karena "alasan keamanan". Saya tidak memahami alasannya, tapi saya hanya ingin meng withdraw sebagian dari kemenangan saya yang tersisa.

Namun, ketika saya mencoba meng withdraw lagi, saya akhirnya diperbolehkan untuk withdraw $1.900. Saya sangat kecewa dan merasa seperti jika saya telah diabaikan oleh Cafe Casino.

Saya juga memiliki masalah dengan customer service ketika saya mencoba untuk mendapatkan klarifikasi tentang apa yang terjadi pada account saya. Mereka menuduh saya bahwa saya membuat claim yang tidak benar, namun saya yakin bahwa hal itu tidak benar dan saya memiliki bukti yang menunjukkan bahwa saya telah melakukan deposit sebelumnya.

Saya ingin mengingatkan semua orang yang bermain di Cafe Casino bahwa mereka harus sangat berhati-hati jika mereka memulai untuk withdraw kemenangan mereka. Saya yakin bahwa saya bukan satu-satunya yang pernah mengalami masalah seperti ini, dan saya berharap bahwa mereka dapat membuat perubahan agar tidak terjadi lagi.

Respons dari Cafe Casino

"Terima kasih atas pengalaman Anda yang ditulis dengan kita. Kami sangat memperhatikan kesulitan yang Anda hadapi dengan withdraw kemenangan Anda. Kami berencana untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya dan ingin mengundang Anda untuk berbicara dengan tim customer service kami secara langsung tentang percobaan Anda untuk withdraw dan pesan error yang diterima. Kita komited untuk mencari penyelesaian dan memberikan dukungan yang dibutuhkan."