Dominos Pizza, sebuah perusahaan pengiriman pizza yang didirikan pada tahun 1960 oleh Tom Monaghan dan James Monaghan, telah menjadi salah satu pemain utama di industri makanan cepat saji. Dalam era globalisasi dan teknologi yang terus berkembang, Dominos harus melakukan analisis lingkungan luarnya untuk mengetahui tantangan-tantangan yang ada dan menghadapi persaingan ketat dari pesaing baru.

Analisis Lingkungan Luar

Pada dasarnya, analisis lingkungan luar adalah proses mengidentifikasi faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Dalam hal Dominos Pizza, beberapa faktor lingkungan luar yang penting adalah:

• Faktor Sosial Budaya: Tren makanan cepat saji dan minuman yang terus berkembang, serta kecenderungan konsumen akan produk yang seimbang dan sehat.
• Hukum/Politik: Regulasi dan peraturan pemerintah yang mengatur industri makanan cepat saji, seperti pengawasan kualitas produk dan lingkungan kerja.
• Persaingan: Ketatnya persaingan dari pesaing baru dan pengganti produk, seperti Pizza Hut, Little Caesars, dan Domino's Korea.

Analisis lingkungan luar ini menunjukkan bahwa Dominos harus meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan pelayanan yang baik dan kualitas produk yang seimbang. Selain itu, perluasan menu dan lokasi juga menjadi opsi yang sangat penting untuk meningkatkan kesempatan bisnis.

Analisis Lingkungan Dalam

Sementara analisis lingkungan luar membantu Dominos mengidentifikasi tantangan-tantangan eksternal, analisis lingkungan dalam membantu mengetahui kekuatan dan kelemahan internal perusahaan. Beberapa faktor lingkungan dalam yang penting adalah:

• Kekuatan: Brand recognition dan delivery services yang telah terbukti efektif.
• Kelemahan: Biaya operasional yang tinggi dan menu yang terbatas.
• Peluang: Kemampuan untuk berinovasi sesuai dengan selera masyarakat dan meraih semua segmen pasar.
• Ancaman: Keterpurukan dan keterlibatan dalam persaingan ketat dari pesaing.

Analisis lingkungan dalam ini menunjukkan bahwa Dominos harus meningkatkan kekuatan internalnya, seperti brand recognition dan delivery services, serta mengoptimalkan peluang-peluang bisnis yang ada.

Kesimpulan

Dalam kesimpulannya, analisis lingkungan luar dan dalam Dominos Pizza menunjukkan tantangan-tantangan yang harus dihadapi perusahaan. Oleh karena itu, Dominos harus meningkatkan loyalitas pelanggan, berinovasi sesuai dengan selera masyarakat, dan meraih semua segmen pasar untuk mengatasi persaingan ketat dari pesaing baru.

Referensi

• "1 Strategic Management Dominos" (PDF)
• "Manajemen Strategic – Analisa External Dan Internal (Studi Kasus Dominos Pizza)"