Dalam beberapa tahun terakhir, pengembangan teknologi internet telah membuka peluang bagi individu dengan disabilitas untuk mengakses berbagai layanan dan informasi secara online. Namun, masalah aksesibilitas tetap menjadi tantangan yang signifikan.

Kasus Robles vs. Domino's Pizza LLC adalah salah satu contoh kasus yang menarik perhatian. Pada tahun 2021, Pengadilan Distrik California memutuskan bahwa situs web dan aplikasi Domino's Pizza tidak mencakup Undang-Undang Aksesibilitas Amérika Serikat (ADA). Hal ini berarti bahwa Domino's Pizza harus menerapkan kebijakan aksesibilitas untuk penyandang disabilitas.

Kasus ini dimulai dengan klaim yang diajukan oleh pelanggan Domino's Pizza, Robles, yang mengalami kesulitan dalam mengakses situs web dan aplikasi Domino's Pizza karena keterbatasan teknis. Domino's Pizza berargumen bahwa toko-toko fisiknya, bukan situs web dan aplikasinya, adalah tempat-tempat akomodasi publik. Mereka juga berargumen bahwa franchise relationship-nya dengan pelaku bisnis membuat hubungan antara situs web dan aplikasinya dengan toko-tokonya menjadi rusak.

Namun, Pengadilan menolak argumennya itu dan menyatakan bahwa barrier-web yang ditemui oleh Robles hanya dapat diatasi oleh perusahaan induk Domino's Pizza sendiri. Oleh karena itu, Pengadilan memutuskan bahwa situs web Domino's Pizza tidak mencakup ADA.

Selain itu, Pengadilan juga menemukan bahwa aplikasi Domino's Pizza tidak mencakup ADA, tetapi eksperenya menunjukkan bahwa aplikasi tersebut sekarang sudah dapat digunakan. Oleh karena itu, Pengadilan memberikan injunctive relief terhadap situs web Domino's Pizza, tetapi tidak terhadap aplikasinya.

Pengadilan juga menemukan bahwa situs web Domino's Pizza melanggar Undang-Undang Unruh, yang memperbolehkan orang dengan disabilitas untuk mengakses fasilitas dan layanan secara adil. Oleh karena itu, Pengadilan memberikan damages sebesar $4,000 untuk satu kesalahan berkelanjutan.

Kasus ini menunjukkan bahwa aksesibilitas masih menjadi permasalahan signifikan dalam pengembangan teknologi internet. Namun, dengan adanya keputusan seperti ini, kita dapat meningkatkan kualitas aksesibilitas dan memberikan kesempatan bagi orang dengan disabilitas untuk mengakses berbagai layanan secara online.

Pengaruh pada Pengembangan Teknologi

Kasus Robles vs. Domino's Pizza LLC juga menunjukkan bahwa pengembangan teknologi internet tidak dapat dihindari dari permasalahan aksesibilitas. Situs web dan aplikasi Domino's Pizza yang dinamis dan berkelanjutan memerlukan review legal secara teratur untuk memastikan kesetiaan dengan ADA.

Hal ini menunjukkan bahwa pengembangan teknologi internet harus dilakukan dengan cara yang bijak dan memperhatikan kepentingan orang dengan disabilitas. Dengan demikian, kita dapat meningkatkan kualitas aksesibilitas dan memberikan kesempatan bagi orang dengan disabilitas untuk mengakses berbagai layanan secara online.

Referensi

• Robles v. Domino's Pizza LLC, CV 16-6599 JGB (Ex) (C.D. Cal. June 23, 2021)
• 11th Circuit Says Grocery Store Website Isn’t Covered by the ADA–Gil v. Winn-Dixie
• Reviewing the Americans With Disabilities Act’s Application to Websites–Martinez v. SDCCU
• Section 230 Applies to ADA Closed Captioning Claims–National Federation of the Deaf v. Harvard
• Scribd Must Comply With The Americans With Disabilities Act
• Will the Floodgates Open Up for Americans with Disabilities Act (ADA) Claims Against Websites?–National Association of the Deaf v. Netflix