Kami pernah memiliki pengalaman tidak bahagia dengan Domino's Pizza. Kami telah menjadi pelanggan setia mereka selama beberapa tahun dan telah menggunakan aplikasi mereka untuk memesan pizza secara online.

Pada suatu malam, kami memesan pizza dari Domino's Pizza dan diberitahu bahwa pesanan kami akan selesai dalam 25-35 menit. Namun, saat kami menghubungi pusat panggilan untuk memastikan status pesanan, kami diberitahu bahwa mereka tidak dapat mendeliverkan ke alamat kami.

Kami tak percaya bahwa Domino's Pizza gagal melakukan delivery pada malam itu. Kami memiliki pengalaman yang buruk dengan Domino's Pizza sebelumnya, tetapi kami berpikir bahwa mereka telah memperbaiki masalah tersebut. Namun, ternyata tidak demikian.

Pada suatu hari, kami memesan pizza secara online dan dijemput untuk mengambil pesanan di toko Domino's Pizza. Pemesanan kami selesai dengan cepat dan kami bahagia dengan pelayanan yang diterima. Kami sempat berpikir bahwa mungkin hanya satu kecelakaan.

Namun, masalah timbul ketika kami membaca ulasan lainnya tentang pengalaman yang tidak bahagia dengan Domino's Pizza. Beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa pesanan mereka tidak pernah selesai, sementara beberapa lainnya mengeluhkan bahwa driver pizza tidak memiliki jaket di malam yang dingin.

Kami berpikir bahwa Domino's Pizza perlu memperbaiki masalah tersebut dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Mereka perlu memastikan bahwa pesanan pelanggan selesai dengan cepat dan akurat, serta memberikan perlindungan kepada driver pizza yang bekerja keras di luar.

Kami tidak akan memesan lagi dari Domino's Pizza hingga mereka dapat memperbaiki masalah tersebut. Kami berharap bahwa Domino's Pizza dapat menjadi lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan lainnya.

Ulasan Pelanggan

• "Dominos – You suck.Get in your car drive to Papa Murphys, order a custom pizza. Drive home, wait 25 minutes. Cook the pizza, invite friends over and wait 15 minutes to sit and eat. This will literally be a shorter time for pizza than ordering from here."
• "I ordered carryout for the first time since I've lived here (almost 10 years). I seriously always forget we have a Domino's. Our family loves it!"
• "Not sure how it happened but our order got delivered but not to us. The tracker showed order complete and driver (who we tipped $5) said she delivered. When we reviewed our order the address wasn't even close to what we entered (computer hack?). Order placed again, we went and picked up which kinda defeated the whole purpose of why we ordered pizza."
• "We usually always order the same thing but tonight it was fresh hot and perfect… BUT I have to rant to management because its 20 degrees outside and our poor delivery driver didn't have a jacket, worse yet he said he has been asking for one since Thanksgiving."
• "I have been waiting for two hours to get my pizza and it has taken three phone calls to find out they did not make it."

Rekomendasi

1.6 miles away from Domino's Pizza – All You Can Eat is back all day, every day!
1.0 miles away from Domino's Pizza – New Rainbow Slush! Check out all our Flavorista Favorites