Dalam artikel ini, kita akan membahas masalah Non-Delivery Report (NDR) pada Domino server. NDR adalah pesan yang dikirimkan oleh Domino ke pengirim email jika email tidak dapat diterima oleh penerima.
Pada awalnya, kami menggunakan Domino tanpa mengaktifkan fitur NDR secara otomatis. Kami tidak tahu bagaimana Domino melakukan NDR sebelumnya. Namun, ketika kami mencoba mengaktifkan fitur ini, kami menemukan beberapa masalah yang perlu diatasi.
Masalah Awal
Pertama-tama, kami menemukan bahwa NDR yang dikirimkan oleh Domino tidak memiliki alamat "From" yang valid. Kami menggunakan SMTPClientDebug untuk melihat apa yang terjadi ketika kami mengaktifkan fitur NDR. Dalam hasilnya, kami menemukan bahwa Domino tidak memuat alamat "From" pada pesan NDR.
Kami juga mencoba menganalisis RFC (Request for Comments) tentang bagaimana NDR seharusnya dihandle. Menurut RFC, NDR hanya perlu memiliki field "Diagnostic-Code" yang berisi kode error dan deskripsi mengapa email tidak dapat diterima.
Solusi
Kami menemukan bahwa solusi untuk masalah ini adalah dengan mengkonfigurasi Server Configuration Document pada Domino. Kami harus mengaktifkan fitur NDR secara otomatis dengan mengatur "Hold undeliverable mail" menjadi "Disabled". Dengan demikian, email yang tidak dapat diterima akan langsung dikirimkan kembali ke pengirim.
Kami juga harus mengkonfigurasi "Verify that local domain recipients exist in the Domino Directory" menjadi "Enabled". Dengan demikian, Domino akan memeriksa apakah alamat email penerima ada di direktori Domino sebelum menerima email dari luar.
Konsekuensi
Dalam artikel ini, kami juga membahas bagaimana NDR dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi pada server email. Kami juga menyarankan agar Anda memeriksa mail.box database untuk melihat apakah ada email yang tidak dapat diterima.
Dalam kasus kami, Domino tidak mengaktifkan NDR secara otomatis karena telah diatur oleh administrator sebelumnya untuk mencegah serangan spam. Namun, dengan mengkonfigurasi server kembali, kami dapat memastikan bahwa NDR dikirimkan dengan benar dan masalah email dapat diatasi lebih efektif.
Dalam artikel ini, kita membahas masalah NDR pada Domino server dan bagaimana cara mengatasinya. Kami juga membahas bagaimana NDR dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi pada server email. Dengan mengkonfigurasi server kembali, kami dapat memastikan bahwa NDR dikirimkan dengan benar dan masalah email dapat diatasi lebih efektif.