Saya RichardL memposting di forum ini setelah mengalami kasus penyalahgunaan kartu debit saya oleh penjahat gambling. Saya memesan £20 dari BET365 dan segera melaporkannya ke apotek, serta menutup kartu saya. Namun, meskipun kartu saya diblokir, saya masih dapat melihat transaksi lain yang muncul di aplikasi dari penjual perjudian yang sama, tetapi beruntung, tidak berhasil karena kartu saya telah digelapkan.

Saya menghubungi Monzo dan si pria menjawab bahwa dia baru bekerja dan tidak tahu tentang pengembalian uang atau apa yang harus dilakukan, dan meminta saya untuk meninggalkan kasus ke tim keamanan yang independen. Dia juga mengatakan bahwa dia tidak tahu apakah saya akan mendapatkan kembali uang yang total £275, yang sudah keluar dari rekening saya!

Saya ingin tahu apa yang saya dapat lakukan untuk mendapatkan kembali uang tersebut?

Banyak orang telah memberikan saran dan nasihat yang bagus. @NanoOp mengatakan bahwa saya harus menunggu tim keamanan Monzo untuk melaporkan kasus, dan mungkin akan mendapat pengembalian uang dalam waktu yang relatif singkat. @Revels juga mengatakan bahwa saya hanya perlu menunggu dan tidak ada yang dapat dilakukan selain itu.

Namun, beberapa orang lainnya juga memberikan saran. @l33t mengatakan bahwa Monzo mungkin akan kembali membayar uang jika mereka mempercayai bahwa kartu saya disalahgunakan tanpa izin saya. @Carlo1460 juga mengatakan bahwa BET365 mungkin akan keras terhadap orang yang telah menggunakan akun mereka secara ilegal.

Dalam kesimpulan, saya harus menunggu tim keamanan Monzo untuk melaporkan kasus dan kemudian mendapat pengembalian uang. Saya harap tidak ada yang lebih buruk terjadi.