Saya telah bermain di PokerStars selama beberapa tahun dan saya biasa dengan kekalahan yang tidak masuk akal dan semua bug yang terjadi pada platform ini. Namun, untuk bulan terakhir, saya merasa sangat frustasi karena koneksi yang sangat buruk dan tidak adanya perhatian dari pihak PokerStars.

Saya mencoba bermain di beberapa turnamen sit-and-go, namun platform tidak membuka meja saya ketika game dimulai. Saya harus mencari turnamen yang telah saya daftarkan dan menekan tombol "Take Your Seat" sebanyak-banyaknya untuk dapat masuk ke meja. Tentu saja, ketika saya akhirnya berada di meja, saya sudah memiliki lebih dari setengah dari chip saya.

Hari Minggu kemarin, saya mencoba bermain di beberapa turnamen besar, namun saya tidak dapat masuk karena platform tidak memungkinkan saya untuk masuk. Saya harus menunggu lebih dari satu jam untuk dapat masuk ke meja, dan ketika itu, saya sudah kehilangan semua buy-in saya.

Saya telah mengirimkan puluhan email ke tim support, namun belum ada tanggapan. Saya merasa bahwa PokerStars telah berubah strategi dan sekarang hanya ingin membiarkan pelanggan sendirian.

Itu sebabnya saya mengharapkan adanya badan lisensi yang dapat melakukan audit terhadap PokerStars. Mereka harus memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah koneksi yang ada dan memberikan perhatian pada pelanggannya.

Balas dari PokerStars

Terima kasih atas ulasan Anda. Tim teknis kami telah mengatasi tekanan server sementara yang dialami tahun lalu.

Namun, saya masih belum melihat perbaikan signifikan dalam koneksi saya dan saya masih mengalami masalah serupa. Saya berharap PokerStars dapat menyelesaikan masalah ini secepatnya dan memberikan perhatian pada pelanggannya.

Informasi Aplikasi

Aplikasi ini dikembangkan oleh Stars Mobile Limited, yang telah menjelaskan bahwa aplikasi ini menggunakan data sebagai berikut:

• Data digunakan untuk mengetrakan Anda di atas aplikasi dan situs web milik perusahaan lain:

• Pembelian
• Informasi Kontak
• Identifikasi

• Data terkait dengan Anda:

• Pembelian
• Informasi Keuangan
• Lokasi
• Informasi Kontak
• Isi Kandungan
• Identifikasi

Saya berharap PokerStars dapat menyelesaikan masalah koneksi ini dan memberikan perhatian pada pelanggannya.