Dalam artikel ini, kita akan membahas dua metode yang dapat digunakan untuk mengatasi lupa password QQ. Metode pertama adalah menggunakan aplikasi mobil QQ, sementara metode kedua adalah menggunakan website resmi QQ.

Metode 1 – Menggunakan Aplikasi Mobil QQ

Jika Anda lupa password QQ dan ingin mengatasi masalah tersebut, maka Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

Klik opsi "Forgot Password" dari langkah sebelumnya. Setelah itu, Anda akan melihat huruf-huruf Tionghoa muncul. Anda harus memilih jenis password yang ingin Anda reset. Pilih opsi "QQ password" (yang pertama dengan karakter kurang). Sebuah box teks muncul di sini. Masukkan nomor QQ, email atau nomor ponsel Anda di dalam box teks. Jika Anda menggunakan nomor ponsel dan nomor tersebut tidak dari Cina, maka klik pada tulisan kecil di bawah tombol biru (yang berakhir dengan tanda pertanyaan).

Klik "Confirm" (tombol biru). Sebuah puzzle piece akan muncul. Drag slider sehingga sesuai dengan puzzle piece.

Jika nomor ponsel Anda tidak dari Cina, maka Anda harus memasukkan nomor di sini. Pilih kode negara di box dropdown pertama dan masukkan nomor ponsel Anda di dalam box teks.

Klik "Send". Kode verifikasi akan dikirimkan ke ponsel Anda. Masukkan kode di dalam box teks. Klik "Confirm" (tombol biru).

Laman web akan membawa Anda ke halaman baru. Masukkan password baru Anda di sini. Jika Anda cek pada tombol bulat kecil di bawah, maka Anda dapat melihat dan memverifikasi password Anda.

Setelah itu, klik "Confirm". Itulah! Anda telah berhasil reset password Anda.

Metode 2 – Menggunakan Website Resmi QQ

Jika Anda tidak dapat verifikasi nomor ponsel atau alamat email Anda, maka metode ini adalah pilihan yang sempurna. Metode ini bekerja dengan mengumpulkan dokumen-dokumen lain untuk memverifikasi identitas Anda. Namun, proses ini sedikit lebih rumit. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

Buka browser web dan pergi ke website resmi QQ account safety. Sebuah form muncul dan terlihat dalam bahasa Tionghoa. Anda harus mengisi form ini untuk mendapatkan akses kembali ke akun Anda.

Di box teks pertama, masukkan ID atau nomor QQ Anda. Sebuah slider bulat seperti tombol muncul di bawah. Klik pada tombol tersebut dan slider akan muncul. Drag slider sehingga sesuai dengan posisinya.

Tombol biru di bawah menjadi aktif sekarang. Klik pada tombol tersebut. Halaman web ini akan membawa Anda ke form baru. Masukkan nama Anda yang sebenarnya di box teks pertama.

Box kedua meminta Anda untuk memilih tipe verifikasi. Anda dapat memilih dari ID card, passport atau perizinan travel Macao dan Hong Kong residents. Pilih tipe yang Anda nyaman dengan.

Masukkan nomor Anda yang dipilih (nomor ID, passport number or mainland travel permit number). Sekarang pilih kode negara dan masukkan nomor ponsel Anda di dalam box teks berikutnya.

Jika Anda telah menghubungkan email Anda dengan akun Anda, maka masukkan alamat email Anda di sini. Jika tidak, Anda dapat melupakan langkah ini.

Masukkan password terakhir yang Anda ingat. Anda dapat memasukkan lebih banyak password dengan klik tombol "Add Password" di bawah. Di box teks terakhir, Anda harus menyebutkan teman-teman QQ Anda yang sering menghubungi Anda. Masukkan nama, nomor QQ dan nomor ponsel mereka di dalam box teks berikutnya.

Akhirnya, masukkan password baru Anda. Konfirmasi password baru Anda dengan memasukkan kembali. Klik "Confirm" (tombol biru). Jika tanda hijau muncul, maka Anda telah berhasil reset password Anda.

Anda sekarang telah berhasil reset password Anda dan dapat log in ke akun Anda dengan password baru Anda.