Pada saat pemesanan, Anda harus menyetujui syarat-syarat berikut ini:

1. Deposit

PENN Play complimentary reservations akan diberikan untuk deposit yang setara dengan tarif kamar untuk satu malam plus pajak atau $50. Jika kartu kredit yang tersimpan tidak dapat diotorisasi untuk deposit, pemesanan akan dibatalkan.

2. Biaya Tidak Hadir

Biaya tidak hadir sebesar satu malam hotel stay plus pajak atau $50.00 akan dikenakan pada semua pemesanan yang tidak dibatalkan secara minimal 24 jam sebelum tiba.

3. Kartu Kredit dan Identifikasi

Anda harus menampilkan kartu kredit yang valid dalam nama tamu pada saat check-in, serta identifikasi negara bagian atau federal, untuk dapat melakukan check-in.

4. Tamu Sekunder

Tamu sekunder tidak diizinkan melakukan check-in ke kamar tamu sebelum tamu yang membuat pemesanan telah check-in.

5. Holding Pada Kartu Kredit/Debit

Sebuah holding akan ditempatkan pada akun kartu kredit/debit Anda untuk biaya yang diperkirakan akan dikenakan hotel, plus biaya incidentals yang diestimasi, hingga tanggal checkout, dan holding tersebut tidak akan dirilis sampai setelah tanggal checkout atau lebih lanjut sesuai kebijakan pengguna kartu.

6. Cek-in dengan Kartu Cek

Kartu cek pribadi tidak diterima untuk check-in.

7. Biaya Setelah Checkout

Jika Anda tidak melakukan cek-out secara resmi pada saat pulang, atau jika biaya-biaya yang terjadi setelah checkout, atau jika barang-barang hilang dari kamar tamu, hotel berhak mengcharge kartu kredit yang terdaftar pada pemesanan. Anda tetap tanggungjawab sampai saldo tersebut dibayar secara lengkap.

8. Biaya Kerusakan

Jika biaya-biaya kerusakan di kamar tamu atau furnitur yang terkait, hotel berhak mengcharge kartu kredit yang digunakan untuk membayar kamar tamu.

9. Kebijakan Pemesanan dan Perubahan

Hotel memiliki hak untuk membatalkan atau mengubah pemesanan jika tampak bahwa pelanggan telah melakukan aktivitas yang tidak jujur atau tidak sesuai.

Taxes and Fees

• Biaya pajak: 12% per kamar per malam
• Deposit kamar: $50.00 per stay
• Fee resort dan amenity: $9.99 plus tax, akan dikenakan per malam

Best Rate Guarantee

PENN Play menawarkan Best Rate Guarantee yang memberikan garansi harga terbaik untuk pelanggan. Garansi ini berlaku hanya untuk rate yang tersedia kepada umum dan dapat direservasi online.

Garansi ini tidak berlaku untuk:

• Rate yang dipublikasikan oleh hotel lain
• Rate yang tidak dapat direservasi secara online
• Discount atau rate yang tidak dapat direservasi secara online

Syarat-Syarat

1. Anda harus menyetujui syarat-syarat Best Rate Guarantee sebelum mengajukan garansi.
2. Anda hanya boleh mengajukan satu (1) garansi per pemesanan.
3. Garansi ini tidak berlaku untuk rate yang tidak dapat direservasi secara online atau rate yang dipublikasikan oleh hotel lain.

Penggunaan dan Perubahan Kebijakan

PENN Play berhak membatalkan, mengubah, atau menutup Best Rate Guarantee program pada saat-saat apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.