Dalam artikel ini, kami akan membahas keterlambatan pengiriman yang dapat terjadi ketika Anda membeli produk dari kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik dan siap melayani Anda jika Anda mengalami masalah.
Keterlambatan Pengiriman
Jangka waktu pengiriman yang paling panjang yang kita temui adalah lebih dari 140 hari dengan free shipping. Jika Anda tidak menerima paket setelah 140 hari, silakan hubungi kami untuk mencari solusi (pengembalian uang atau reshipment). PERHATIAN – 140-hari starter ini berasal dari tanggal Anda memiliki informasi tracking, BUKAN dari tanggal Anda memesan produk.
Proses Pengembalian
Jika Anda ingin melakukan pengembalian produk, Anda dapat menghubungi kami dan kita akan membantu Anda melalui prosesnya. Jangka waktu yang diperlukan untuk menerima refund Anda adalah sekitar 4 minggu setelah Anda memberikan paket ke shipper. Namun, dalam beberapa kasus, Anda mungkin mendapat refund lebih cepat. Waktu ini termasuk waktu transit untuk kita menerima pengembalian dari shipper (5-10 hari bisnis), waktu yang diperlukan oleh kami untuk memproses pengembalian setelah kita menerima produk (3-5 hari bisnis), dan waktu yang diperlukan oleh bank Anda untuk memproses permintaan refund kita (5-10 hari bisnis).
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman yang diperlukan. Anda perlu membayar biaya pengiriman untuk melakukan pengembalian produk.
Kebutuhan Software
Jika Anda memesan keyboard yang memerlukan software, Anda dapat menemukannya di menu bar – download tab. Kami akan memberikan instruksi lebih lanjut jika dibutuhkan.
Pilihan Custom Kit
Jika Anda memesan kit custom, Anda perlu meninggalkan catatan pada checkout. Kami akan membantu Anda memproses pemesanan dan membuat keyboard yang sesuai dengan keinginan Anda.
Plates untuk 60% Keyboard
Kami menawarkan beberapa pilihan plates untuk keyboard 60%. Salah satu contohnya adalah Epomaker Plate, yang tersedia dalam tiga jenis material: FR4, PC, dan steel. Kami juga memiliki DIY 60% ISO Plate Kit yang dapat Anda gunakan untuk membangun keyboard sendiri.
Keterangan Tambahan
Berikut adalah informasi tambahan tentang plates 60%:
- Thickness: 1.5 mm
- Material: Anodized aluminum (Epomaker Plate)
- Compatible with most 60% keyboards
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan, silakan hubungi kami dan kita akan membantu Anda melalui prosesnya.