Berikut adalah artikel yang berisi informasi tentang proses pengiriman dan kebijakan pembelian di eBay:
Apakah saya akan mendapatkan nomor tracking dengan order saya?
Saat ini, semua order kami tidak dilengkapi dengan nomor tracking, tetapi kami akan segera menawarkan kemampuan untuk meningkatkan layanan pengiriman terlacak. Kami berharap Anda dapat memahami bahwa kebijakan pengiriman yang saat ini berlaku adalah tanpa nomor tracking.
Apakah saya akan dikenakan biaya shipping, customs, atau duties?
Dalam UK dan USA, harga yang Anda lihat adalah harga yang Anda bayar – Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan. Namun, jika Anda berada di luar UK/USA, mungkin Anda perlu membayar customs/duties jika negara Anda mengenakan pajak untuk memasukkan paket. Mohon periksa dengan otoritas lokal Anda untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana preorder bekerja?
Saat Anda memesan preorder, bayaran Anda akan diambil langsung dan Anda akan menerima konfirmasi email dari order. Ketika item tersebut tiba di gudang kami, preorder Anda akan dikirimkan dan Anda akan menerima notifikasi pengiriman. Mohon periksa bahwa tanggal supplier dapat berubah; periksa halaman listing untuk informasi yang paling up-to-date.
Kapan saya dapat memesan preorder?
Lihat pada halaman listing untuk tanggal pengiriman preorder produk. Tanggal tersebut tercantum di samping tombol "Add to Cart" dan di atas deskripsi listing. Mohon perhatikan bahwa tanggal preorder dapat berubah karena keterlambatan produksi.
Dalam apa saja yang saya akan dikenakan biaya?
Kami mengenakan biaya order dalam Pound Sterling, Dollar Amerika, Dollar Kanada, Dollar Australia, atau Euro tergantung pada lokasi Anda.
Apa kebijakan pengembalian produk Anda?
Kami menawarkan kebijakan pengembalian 100 hari tanpa gangguan dari tanggal pembelian. Selain itu, pelanggan UK akan disuplai alamat Freepost untuk mengembalikan item tanpa biaya tambahan. Pelanggan internasional harus membayar biaya pengiriman kembali.
Namun, kami menawarkan penggantian atau refund pada saat kita menerima item asli yang dikembalikan. Kami berhak memutuskan apakah item tersebut masih dalam kondisi bagus dan dapat digunakan kembali.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu membayar biaya pengiriman kembali karena kami tidak dapat menawarkan layanan pengiriman terlacak. Mohon periksa halaman listing atau kontak seller untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian produk.