Dalam permainan poker online, banyak masalah yang dapat timbul dan beberapa jawaban pun telah dipersiapkan untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda. Dalam artikel ini, kita akan mengulas beberapa masalah yang paling umum terjadi dalam permainan poker online dan bagaimana cara menyelesaikannya.
Masalah 1: Tidak Menerima Chip Setelah Pembelian
Jika Anda belum menerima chip setelah membeli, Anda tidak perlu khawatir. Pembayaran tidak diproses langsung oleh kami, melainkan melalui Google atau Apple, tergantung dari perangkat yang Anda gunakan. Waktu proses pembayaran dapat berbeda-beda tergantung pada metode pembayaran yang digunakan. Jika masalah ini masih timbul, silakan cek status pembayaran di akun Anda.
Masalah 2: Tidak Menang Setelah Bermain dengan Hand Terbaik
Jika Anda memiliki hand terbaik namun tidak menang, itu karena Anda hanya dapat memenangkan pot yang Anda kontribusikan. Jadi, jika Anda hanya memiliki 300 chip dan Anda bermain all-in, maka Anda hanya akan menang kembali 300 chip yang Anda taruh, bukan seluruh pot.
Masalah 3: Akun Diblokir
Akun diblokir dapat terjadi karena beberapa alasan. Misalnya, jika profil pengguna tidak sesuai dengan ketentuan permainan, atau jika perilaku agresif dan menghujat Anda lakukan, maka akun Anda akan diblokir. Jika Anda tidak tahu alasannya, silakan kirimkan feedback.
Masalah 4: Menghadapi Pengganggu di Game
Jika Anda mengalami pengganggu atau penghujatan di game, Anda dapat mengirimkan laporan dan menjelaskan bagaimana pengganggu itu melakukan. Anda juga dapat memblokir chat pengganggu dengan klik tombol blokir.
Masalah 5: Tidak Dapat Recharge dengan Kartu Kredit Internasional
Jika Anda tidak memiliki kartu kredit internasional, Anda dapat mencoba menggunakan metode pembayaran lainnya yang tersedia di perangkat yang Anda gunakan. Silakan cek opsi lainnya.
Masalah 6: Menghapus Akun dan Data
Anda dapat menghapus akun dan data Anda dengan cara yang ditentukan. Silakan baca petunjuk lengkap di sini.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi kami dan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.