Dalam beberapa kasus, akun Instagram milikmu dapat di hack dan email diganti. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah berikut, kamu dapat memulihkan kembali akunmu.
Langkah 1: Pilih Menu Impersonation Account (Alternatif)
Jika IG milikmu yang di hack terindikasi adanya penyamaran atau duplikasi, maka gunakanlah bantuan Impersonation Account. Untuk melakukan ini, kunjungi Pusat Bantuan Instagram melalui alamat https://help.instagram.com/. Pilih saja menu Pusat Privasi dan Keselamatan, lalu pilih Akun Penyamaran. Selanjutnya, kamu dapat klik opsi "Apa yang dapat saya lakukan jika ada orang yang menyamar sebagai saya di Instagram?" Akan muncul informasi tambahan dari pihak Instagram. Pahami terlebih dahulu dengan seksama.
Langkah 2: Isi Formulir
Jika sudah, lanjutkan dengan klik opsi "Formulir ini". Isilah formulir tersebut sesuai dengan panduan yang diberikan.
Langkah 3: Akun Akan Hilang
Setelah mengikuti langkah di atas, akan ada tindakan antisipasi dari Instagram berupa penghilangan akunmu sementara. Jika kamu cek, maka yang muncul adalah user not found.
Langkah 4: Selalu Cek Email
Setelah itu, maka tindakan yang bisa kamu lakukan adalah bersabar menunggu prosesnya. Karena tentunya membutuhkan waktu untuk menyelesaikan permasalahan akunmu. Cobalah cek emailmu secara berkala. Jika pihak Instagram membutuhkan konfirmasi atau tambahan info terkait ig di hack, maka kamu bisa segera merespon.
Langkah 5: Isi Formulir Kembali
Akan ada formulir yang dikirimkan kembali setelah kamu melakukan proses verifikasi. Kali ini terkait dengan copy ID atau kartu identitas milikmu. Isilah formulir tersebut dengan jelas. Pastikan tidak ada kolom penting yang terlewatkan.
Langkah 6: Tunggu Balasan
Untuk langkah selanjutnya, maka kamu tinggal menunggu proses pemulihan yang sedang dikerjakan pihak Instagram. Biasanya dibutuhkan waktu berkisar 4 sampai 7 hari kerja.
Penutup
Dengan mengikuti metode di atas, maka kamu bisa membuka kembali Instagram milikmu yang telah di hack. Jangan lupa terapkan tips yang telah diberikan, agar akunmu jadi lebih aman.