Sebelum Anda memutuskan untuk melakukan preorder, perlu diingat bahwa preorder yang sementara tidak dapat dianggap sebagai preorder yang terkonfirmasi kecuali kita menghubungi Anda untuk menyatakan demikian.
Deposit Preorder
Jika Anda membayar deposit, berapa jumlah yang Anda harus bayar?
Pada dasarnya, preorder dengan deposit akan memiliki keseimbangan harga pembelian penuh preorder yang berlaku pada saat order (harga-harga dapat berfluktuasi dan sering kali meningkat) serta biaya pengiriman. Anda akan menerima invoice untuk jumlah yang harus dibayar sekali item tiba dan siap dikirimkan ke Anda.
Release Date
Kapan item saya rilis?
Silakan catat bulan rilis yang tercantum pada halaman order. Untuk item Premium Bandai, tanggal rilis akhirnya biasanya diumumkan pada awal bulan. Kami secara teratur menambahkan tanggal rilis ke Kalender Rilis.
Shipping
Kapan Tokullectibles akan mengirimkan preorder saya?
Tokullectibles biasanya menerima item sekitar 7-10 hari setelah item tiba di Jepang. Karena kebanyakan item toku rilis pada Sabtu, maka biasanya mereka akan mengirimkan item ke Anda pada Kamis atau Jumat berikutnya. Silakan ingat bahwa peraturan dan libur dapat menunda timeline ini. Silakan ikuti Facebook page kami untuk update.
Payment Terms
Berapa lama saya memiliki waktu untuk membayar keseimbangan preorder saya?
Saat Anda menerima invoice untuk jumlah yang harus dibayar, Tokullectibles memberikan kesempatan selama 2 minggu tanpa komunikasi sebelum item dicabut. Jika Anda memerlukan waktu tambahan untuk membayar, silakan hubungi kami secepatnya.
Address Change
Jika alamat saya berubah?
Jika alamat Anda berubah sebelum preorder Anda dikirimkan, silakan kirimkan pesan ke kami agar dapat diupdate dan dicatat. Mengupdate alamat pada invoice yang dikirim tidak akan menyebabkan alamat pengiriman asli diubah.
Cancellation
Dapat saya cancel preorder saya?
Tokullectibles menyiapkan inventory berdasarkan permintaan pelanggan, serta untuk item-volume rendah, secara langsung dalam tanggapan terhadapnya. Oleh karena itu, preorders biasanya tidak dapat ditarik kembali, walaupun beberapa pengecualian dapat dilakukan. Perlu diingat bahwa pembatalan dapat menyebabkan preorder sekarang dan masa depan ditolak oleh kami atas keputusan sendiri. Perlu diwaspadai bahwa untuk item-order khusus seperti pakaian dan banyak item Premium Bandai, pembatalan tidak mungkin. Preorder yang ditinggalkan akan kehilangan depositnya. Preorder yang tidak dapat ditarik kembali dan dikirimkan ke pengiriman tidak berhak atas refund dan mungkin dikenakan biaya pengiriman tambahan. Seluruh refund subjek pada biaya pengolahan 8%.
Campaign Bonuses
Apakah saya akan menerima bonus kampanye?
Banyak kampanye pembelian tidak selalu dihormati untuk pembelian di toko dan tidak selalu berlaku untuk pembelian wholesale. Namun, jika Tokullectibles menerima item bonus kampanye gratis dengan item apapun, maka item-item tersebut akan disediakan kepada pelanggan pada dasarnya free of charge. Ada juga kasus di mana item dapat dibeli bersama-sama dengan item kampanye yang dijamin. Item-item tersebut mungkin memiliki harga yang lebih tinggi karena harus dibeli secara retail.
USA vs Japanese Releases
Apa perbedaan antara rilis USA dan Jepang?
Rilis Amerika untuk produk-produk biasanya sama persis, tetapi harganya biasanya lebih rendah. Apa yang terbaik untuk Anda dapat berbeda bergantung pada selera pribadi Anda. Beberapa kelebihan termasuk:
- Harga yang lebih rendah
- Petunjuk bahasa Inggris (untuk beberapa rilis)
- Tanggal rilis yang lebih lambat
- Paketaging yang mungkin berbeda (untuk kolektor box)
- Pengiriman yang terbuka/modifikasi (karton pengiriman kadang-kadang dibuka untuk menambahkan petunjuk bahasa Inggris. Stiker dengan dukungan domestik dan instruksi perawatan dapat ditambahkan ke paket).
Example
Contoh: Saya memiliki preorder item X yang dijadwalkan rilis pada bulan Maret 2023. Saya membayar deposit sebesar $50 dan saya mendapat invoice untuk jumlah yang harus dibayar sebesar $200. Saya memiliki waktu selama 2 minggu untuk membayar, jika tidak maka item akan dicabut.
Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau ingin mengetahui tentang preorder lainnya, silakan hubungi kami melalui email [insert email] atau melalui Facebook page kami.