Domino Pizza Indonesia memiliki pedoman khusus dalam hal pembelian, pembayaran, dan pengiriman untuk memastikan jaminan layanan dan kualitas dari Pizza.
Metode pembayaran yang kami gunakan saat ini adalah:
- Cash, Anda dapat melakukan pembayaran dengan uang cash saat Anda menerima pesanan Anda di tempat.
- Debit Card / COD, kami akan membawa mesin EDC untuk mendebit kartu kredit atau kartu debit Anda saat Anda menerima pesanan Anda di tempat.
- Online Payment, pembayaran lansung dengan menggunakan kartu kredit / debit online yang berlogo Visa / Mastercard di website / aplikasi Domino's Pizza
Domino’s Pizza memiliki jaminan pengiriman 30 menit atau Gratis 1 Voucher Pizza. Garansi pengiriman 30 menit terhitung sejak pesanan Anda telah sukses diterima oleh store Domino’s Pizza. Garansi pengiriman ini berlaku untuk maximum transaksi Rp. 250.000. Tidak termasuk biaya delivery.
Jam operasional: Jam operational akan berbeda dari toko satu dengan toko lainnya, daftar lengkap bisa dilihat di store locator.
Minimum order online via delivery adalah Rp.50.000.- Setiap transaksi baik online ataupun offline akan dikenakan pajak 10%.
Ketika order online dan pembayaran melalui kartu kredit/debit selesai, Anda tidak dapat membatalkan pesanan Anda.
Cara Membatalkan Pesanan Domino
Jika Anda ingin membatalkan pesanan Domino, Anda dapat mengikuti cara berikut:
- Pembatalan via Website: Buka website Domino, log in ke akun Anda, dan pilih "My Orders" atau "Tracker". Pada halaman tersebut, Anda akan melihat status pesanan Anda. Klik pada pesanan yang ingin dibatalkan, lalu klik "Help" di bagian bawah. Kemudian, Anda akan diarahkan ke halaman "Contact Customer Support".
- Pembatalan via Aplikasi: Buka aplikasi Domino, log in ke akun Anda, dan pilih "Customer Support". Pada halaman tersebut, Anda akan melihat opsi "Send us an email" atau "Live Chat". Klik pada salah satu opsi itu, lalu deskripsikan alasan Anda ingin membatalkan pesanan.
- Pembatalan via Phone: Hubungi Customer Service Domino di nomor 1 (734) 930-3030 dan berbicara dengan representative.
Penjelasan
Domino’s Pizza memiliki hak untuk membatalkan pesanan jika mereka merasa bahwa keamanan pelanggan atau pengirim tidak terjamin. Beberapa alasan umum mengapa Domino's dapat membatalkan pesanan adalah sebagai berikut:
- Pelanggan menggunakan nomor yang sebelumnya digunakan untuk pesanan khayalan atau skema.
- Pelanggan tidak datang untuk mengambil pesanan carry-out.
- Alamat pengiriman dikenal sebagai alamat yang agresif.
- Alamat pengiriman tidak dapat dijangkau.
- Domino's tidak dapat mengontak pelanggan tentang pesanan.
Referensi
- GrubHub: "Cancel Your Order"
- DoorDash: "How to Cancel an Order"
- Uber Eats: "Cancel an order"
Semua penjelasan dan informasi yang diberikan dalam artikel ini berlaku hanya untuk Domino Pizza Indonesia. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan, silakan hubungi Customer Service Domino di nomor 1 (734) 930-3030 atau melalui live chat.