======================================================
Berikut adalah beberapa pertanyaan dan jawaban yang biasa ditemui oleh pelanggan Domino's Pizza Indonesia:
Status Order
Bagaimana cara saya mengetahui status order saya?
Silakan klik pada ikon Pizza Tracker di sudut kanan atas untuk melihat status order Anda secara live.
Perbedaan antara Pembelian Online dan Langsung ke Store
Pembelian online lebih mudah dan cepat. Promo khusus juga tersedia secara periodik untuk pembelian online.
Keterlambatan Pengiriman
Kenapa order saya terlambat, dan apakah ada kompensasi?
30 menit adalah garansi pengiriman kami. Ada beberapa hal yang menyebabkan keterlambatan pengiriman, seperti tidak dapat mencari alamat Anda dengan baik, parkir jauh, lalu lintas buruk, cuaca ekstrim, dan lain-lain. Anda akan diberikan voucher pizza gratis sebagai kompensasi.
Lokasi Store
Bagaimana cara saya menemukan lokasi store Domino's Pizza?
Silakan akses ke website kami www.dominos.co.id atau aplikasi mobile Domino's Pizza Indonesia.
Cari Store Terdekat
Kami memiliki teknologi yang bagus untuk mencari store terdekat dari lokasi Anda saat ini, silakan pergi ke "store finder" dan klik "show store near me", Anda akan diarahkan ke store terdekat dari lokasi Anda dengan rute alternatif, jarak, dan waktu perkiraan.
Alamat Tidak Ditemukan
Kenapa saya tidak dapat menemukan alamat saya dalam wilayah Domino's Pizza, padahal lokasinya sangat dekat?
Ada zona pengiriman yang telah ditentukan berdasarkan prosedur yang ada, yaitu 9 menit dari store terdekat.
Pembayaran
Bagaimana cara saya melakukan pembayaran untuk order saya?
Kami saat ini menyediakan pembayaran dengan cash, debit card, dan online payment (credit card). Petugas pengiriman kami akan memberikan EDC machine kepada Anda jika Anda mau membayar dengan debit atau cash in hand. Pembayaran online tersedia ketika Anda melakukan pembelian online melalui website atau aplikasi dan memilih online payment pada halaman checkout.
Penjemputan Order
Berapa lama saya perlu menunggu untuk mengambil order saya?
Silakan datang 20 menit setelah Anda memesan.
Error Message
Kenapa saya mendapatkan pesan error seperti "technical difficulty" ketika melakukan pembelian online, dan apa artinya?
Pesan error tersebut terjadi karena masalah jaringan komunitas kami, silakan coba lagi beberapa menit kemudian. Jika Anda masih mengalami problema yang sama, silakan hubungi call center kami di 1500 366.
Promo
Bagaimana cara saya mendapatkan informasi tentang promo terbaru dari Domino's Pizza Indonesia?
Silakan bergabung sebagai anggota melalui website www.dominos.co.id atau aplikasi mobile Domino's Pizza Indonesia.
Kerja Sama
Bagaimana cara saya menemukan peluang kerja di Domino's Pizza Indonesia?
Silakan pergi ke halaman jobs, pilih posisi yang sesuai dan klik "apply now" lalu register/login untuk melamar.
Voucher MAP
Bagaimana cara saya membeli pizza Domino's dengan menggunakan voucher MAP?
Silakan pilih pembayaran cash ketika Anda dalam halaman checkout, informasikan jenis voucher Anda beserta nominalnya.
Program Tur Store
Bagaimana cara saya menemukan informasi tentang program tur store Domino's Pizza?
Silakan hubungi 1500 366 atau kunjungi store terdekat untuk lebih lanjut dan reservasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan cek news & Update pada website atau aplikasi kami.
Batal Order
Dapat saya batal order yang telah saya submit ke sistem Anda?
Tidak, pelanggan tidak dapat batal order yang telah disubmit ke sistem kami.
Refund
Dapat saya meminta refund karena order online saya?
Refund tidak dapat dilakukan setelah order telah dibuat.