Mereka bilang bahwa berubah adalah bagian dari hidup, dan Domino's Pizza tidak terkecuali. Setelah 49 tahun mempertahankan resep pizza yang tak ternilai, Domino's akhirnya mengumumkan penawaran "pizza baru" yang diklaim sebagai inspirasi.
Penyampaian ini datang ketika Domino's diakui sebagai salah satu perusahaan pengiriman pizza terbaik di dunia. Mereka memperoleh gelar "Chain of the Year" dari majalah Pizza Today untuk tahun kedua berturut-turut, menjadikan mereka pemenang keseluruhan tiga kali.
Pada tahun 2012, Domino's meluncurkan logo baru dan desain toko yang lebih menawan. Desain ini memperkenalkan konsep "teater pizza" yang berfokus pada kesenangan dan seni pembuatan pizza.
Tahun berikutnya, Domino's memperkenalkan Profil Pizza di dominos.com, platform pemesanan online yang ditingkatkan. Platform ini memungkinkan pelanggan untuk menyimpan informasi dan mencatat pesanan favorit mereka hanya dalam lima klik, atau sekitar 30 detik.
Pada tahun 2015, Domino's meluncurkan DXP (Delivery Expert), kendaraan pengiriman pizza yang dirancang dan dibuat khusus. Kendaraan ini dapat menampung hingga 80 pizza dan dilengkapi dengan oven penghangat serta area penyimpanan untuk memuat dan menurunkan pizza dengan mudah.
Tahun yang sama, Domino's juga meluncurkan AnyWare, rangkaian teknologi inovatif yang memungkinkan pelanggan memesan dengan lebih banyak cara dan perangkat daripada sebelumnya.
Pada tahun 2017, Domino's bekerja sama dengan Ford dalam kolaborasi pertama di industri untuk memahami peran kendaraan swakemudi dalam pengiriman pizza. Sebagai bagian dari pengujian, peneliti dari kedua perusahaan menyelidiki reaksi pelanggan saat berinteraksi dengan kendaraan tanpa pengemudi sebagai bagian dari pengalaman pengiriman mereka.
Pada tahun 2018, Domino's membuka toko ke-15.000 di dunia di Lewisville, Texas. Mereka juga meluncurkan hibah Paving for Pizza, sebuah program yang memberikan satu hibah di setiap negara bagian di AS untuk membantu kelancaran perjalanan pulang untuk pizza yang baru dibuat.
Pada tahun 2020, Domino's meluncurkan Carside Delivery, opsi pengangkutan tanpa kontak yang nyaman. Opsi ini memungkinkan pelanggan yang melakukan pemesanan prabayar secara online untuk tetap berada di kendaraan mereka sementara anggota tim mengantarkan pesanan ke mobil mereka.
Pada tahun 2021, Domino's meluncurkan Jaminan Carside 2 Menit: pesan Domino's Carside Delivery secara online, check in saat Anda tiba, dan segera setelah pesanan Anda siap, anggota tim Domino akan menuju ke mobil Anda dalam waktu kurang dari dua menit atau pizza Anda berikutnya gratis.
Pada tahun 2022, Domino's meluncurkan pengiriman pizza listrik dengan mengumumkan peluncuran lebih dari 800 kendaraan listrik Chevy Bolt 2023 bermerek khusus di seluruh toko tertentu di AS. Armada pengiriman pizza listrik terbesar di negara ini.
Di samping itu, Domino's Pizza Indonesia telah membuka toko pertamanya pada tahun 2008 dan sejak saat itu telah berkembang pesat dengan lebih dari 200 toko yang tersebar di 32 kota. Mereka dikenal dengan menu yang beragam serta kehadiran digital (digital presence) yang kuat.
Itulah beberapa informasi tentang Domino's Pizza, perusahaan yang terus-menerus menawarkan inovasi dan kenyamanan kepada pelanggan.