Saya memesan pizza untuk anak saya karena hanya ada satu topping yang dia inginkan. Tapi, ketika saya memeriksa pizza, saya menemukan bahwa tidak hanya tidak ada extra chicken seperti yang saya pesan, tapi juga beberapa potong tidak memiliki ayam sama sekali! Hal ini semakin menjadi masalah saat saya menghubungi manajer untuk membahas masalah tersebut.

Manajer menceritakan alasan bahwa mereka hanya boleh menggunakan bahan-bahan yang ditetapkan oleh berat badan di papan tulis harian. Saya memahami hingga sebatas ini, tapi saya tidak memahami bagaimana mereka dapat meninggalkan beberapa potong pizza tanpa ayam sama sekali! Jika mereka tahu bahwa ini akan menjadi masalah, maka mereka harus memberikan informasi tersebut kepada pelanggan.

Konversasi dengan manajer saya tidak efektif. Manajer muda perempuan berkulit hitam itu sangat kejam dan tidak peduli pada kesan saya. Saya merasa bahwa dia memiliki predisposisi rasisme terhadap saya, seorang laki-laki kulit putih yang dibesarkan oleh pria berkulit hitam.

Saya tidak akan kembali lagi ke restoran ini karena mereka tidak memperhatikan pelanggan. Mereka harus lebih peduli pada kesan pelanggan daripada keuntungan. Saya tidak ingin memberikan uang saya lagi pada Domino's Pizza.

Kisah-Kisah lainnya

• Pelayanan yang buruk, pizza terlebih dahulu, panas dan over cooked, saya harus pergi ke lokasi meskipun saya memesan sebagai pengiriman karena mereka TIDAK memenuhi janji! Saya tidak akan memesan lagi dari Domino's Pizza.
• Order online saya dihantar 2,5 jam lalu tapi tidak ada informasi tracking. Saya menghubungi toko dan harus menunggu selama satu jam namun tidak ada jawaban. Bank card saya sudah di-charge!
• Tidak hanya pelayanan yang buruk, Domino's Pizza juga tidak memperhatikan pelanggan. Mereka harus lebih peduli pada pelanggan daripada keuntungan.

Kesimpulan

Saya tidak akan memesan lagi dari Domino's Pizza karena mereka tidak memperhatikan pelanggan dan tidak memberikan pelayanan yang baik. Saya mengharapkan lebih banyak dari sebuah restoran.