Saya pernah mengalami kesalahan dalam layanan Domino's Pizza dan saya sangat kecewa dengan perlakuan yang diterima oleh stafnya. Saya memesan makanan melalui aplikasi dan menunggu di truk, namun 20 menit kemudian, saya masuk ke toko dan pesanan belum dimulai. Saya adalah nomor 7 dalam antrian dan 20 menit kemudian, pesanan tidak mulai. Manajer mengatakan bahwa mereka sibuk. Saya dapat memastikan bahwa dalam 20 menit, mereka membuat lebih dari 6 atau 7 pizza. Saya mencancel pesanan dan bersumpah tidak akan pernah kembali. Inilah sebuah toko yang sangat buruk yang butuh perhatian.

Kesalahan lainnya terjadi ketika saya memesan makanan melalui aplikasi, namun makanan tidak pernah sampai ke rumah saya. Saya menghubungi toko untuk berbicara dengan manajer dan saya dihadapkan dengan seseorang yang sangat kesal. Namanya adalah Nathan, GM-nya, tapi dia tidak memberikan nama belakangnya. Dia mengatakan bahwa driver mengatakan bahwa seseorang telah memberikan namaku di luar rumah, padahal saya mengikuti driver melalui aplikasi. Saya merasa seperti dia tidak jujur dan tidak profesional.

Saya juga mengalami kesulitan ketika memesan cheesy bread dengan extra cheese. Staf perempuan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki tombol untuk itu, namun saya menjelaskan bahwa biasanya mereka hanya menambahkan keju tambahan. Namun, ketika saya mengambil pesanan, saya mendapati bahwa keju lebih sedikit daripada yang lain dan tidak ada saus yang disertakan. Saya merasa seperti mereka tidak peduli dengan kualitas makanan.

Kesalahan lainnya terjadi ketika saya memesan pizza melalui aplikasi dan menggunakan tracker. Saya melihat bahwa makanan telah ditinggal selama sekitar 30 menit sebelum driver mengambilnya. Saya memanggil toko untuk menanyakan apakah saya dapat mengambil pesanan, dan "George" mengatakan bahwa pizza tersebut sudah meninggalkan. Namun, saya melihat bahwa box pizza memiliki lebih banyak rasa daripada pizza itu sendiri.

Saya juga pernah mengalami kesulitan ketika memesan makanan lainnya. Saya tidak diberikan side sauces yang saya bayar, dan ketika saya berbicara dengan staf, mereka tampak seperti terganggu oleh hal itu. Mereka juga menambahkan powdered sugar ke lava cakes saya tanpa saya minta, dan mengatakan bahwa makanan tersebut terlalu manis.

Berbagai kesalahan tersebut membuat saya kecewa dan tidak akan pernah kembali ke Domino's Pizza. Saya berharap agar mereka dapat memperbaiki kesalahan-kesalahan tersebut dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Informasi tentang pemilik toko

Jika Anda ingin menghubungi pemilik toko, silakan menghubungi (601) 264-2996 atau kunjungi lokasi Domino's Pizza di Hattiesburg MS 39401.