Avant de contacter Banque Casino, il peut être intéressant de prendre connaissance des avis clients. En effet, si notre comparateur de crédit permet de comparer très objectivement les coûts des prêts proposés, il ne rend pas compte de la qualité de la relation client. Nous avons rassemblé les différents retours clients dans notre article avis Banque Casino.
Contact Banque Casino par Téléphone
Pour toute question relative à votre contrat (en particulier pour le crédit renouvelable Banque Casino), vous pouvez contacter Banque Casino au service client du lundi au vendredi de 8h30 à 19h :
0 825 95 49 89 (0,15€/min + prix d'un appel local)
Carte Bancaire Casino et autres produits
0 825 95 49 89 (0,15€/min + prix d'un appel)
Carte Mastercard Cdiscount
0 825 95 49 93 (0,15€/min + prix d'un appel)
Contact Banque Casino Assurance
0 800 008 224 du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00
Le samedi, de 9h00 à 14h00 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Contact Banque Casino Service d'Opposition
Centre d'opposition 7j/7, 24h/24
• N° Azur 0 825 000 222 (Service 0,15€/min + prix appel).
Si vous avez une interrogation, Banque Casino invite ses clients à consulter la rubrique Questions/Réponses disponible sur le site web. Cette rubrique a l'efficacité de répondre aux questions les plus courantes des Clients. Si vous le souhaitez, Banque Casino offre à ses clients la possibilité d'être appelé par un conseiller du Service Client en échange de votre numéro de téléphone. Formulaire "se faire appeler".
Contacter Banque Casino par Mail
Pour contacter Banque Casino par mail, il suffit de se rendre sur le site web et de remplir un formulaire de contact en ligne. Envoyer un mail à Banque Casino.
Écrire à Banque Casino
Pour l'envoi des pièces justificatives ou tout autre motif, il suffit de s'adresser au contact Banque Casino courrier suivant :
Banque Casino
Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9
Banque Casino en Agence
Pour obtenir des conseils, faire une demande de carte, une demande de crédit, il est possible de rencontrer des conseillers Banque Casino dans tous les hypermarchés Banque Casino. Pour connaitre l'agence la plus proche de chez vous, rendez vous directement sur le site.
Réclamation Banque Casino
Si vous rencontrez des difficultés relatives aux services fournis et à l'exécution des contrats conclus avec BANQUE DU GROUPE CASINO, nous vous invitons à suivre la démarche suivante :
Contactez votre conseiller BANQUE CASINO – Par téléphone au 09 69 32 82 68 (appel non surtaxé)
Si la réponse apportée par ce service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez alors adresser une réclamation au service consommateur au contact Banque Casino suivant :
Banque du Groupe Casino, Service Consommateur
Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59 686 Lille Cedex 9
Le service consommateur de Banque Casino s'engage à accuser réception de votre demande sous 10 jours et d'y répondre dans un délais maximum de 2 mois.
Médiation Banque Casino
Si le différend persiste et que les réponses apportées ne satisfont pas à votre attente, vous avez la faculté de saisir un médiateur indépendant. Saisir le Médiateur de l'Association Française des Sociétés Financières. En écrivant à l'adresse suivante :
Monsieur le Médiateur de l'Association Française des Sociétés Financières,
75854 PARIS, CEDEX 17.
Ceci, sans préjudice des autres voies d'action légales.
Rédigé par Julien Lecron – Mis à jour le 14/03/2024