Dalam bidang layanan IT, penggunaan Internet of Things (IoT) untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, bebas gesek, dan interaktif telah menjadi trend. Dengan menggunakan perangkat IoT-enabler seperti sensor, data biometrik, dan rak cerdas, penjual dapat menggabungkan kehadiran fisik dengan dunia online untuk menciptakan pengalaman belanja yang sempurna.
Tawaran Diskon melalui Media Sosial
Berikan diskon atau produk gratis kepada konsumen ketika mereka melakukan check-in di media sosial dalam toko. Hal ini dapat dianggap sebagai pemasaran gratis, dan follower konsumen akan melihat tawaran diskon, mengundang lebih banyak perhatian dan lalu lintas ke toko Anda.
Menghubungi Konsumen pada Media Sosial Pertama, Lalu Mengundang Mereka
Kami lihat bahwa konsumen melakukan penelitian produk secara online, kemudian menuju ke toko fisik untuk membeli. Sebagai merek, kami memiliki peluang untuk menggabungkan potensial pelanggan melalui media sosial sebelum, selama, dan setelah mereka membeli produk kami.
Menawarkan Layanan In-Store Gratis
Layanan produk atau layanan eksklusif adalah cara yang bagus untuk menarik lebih banyak lalu lintas. Penyajian gratis untuk toko pakaian, warna eksklusif untuk toko aksesoris, atau warna terbatas untuk toko kosmetik adalah contoh-contoh yang baik untuk mengundang lalu lintas.
Menggunakan Kiosk Self-Service
Kiosku self-service, terutama yang modern dan dirancang dengan estetika, dapat menarik perhatian orang. Dengan layar sentuh besar, instruksi intuitif, cahaya terang, dan eksterior sleek, mereka dapat dianggap sebagai beacon untuk mengundang orang ke toko.
Menggunakan Redempion Kiosk
Kiosku redempion adalah alat yang efektif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menggunakan kiosku redempion, Anda dapat memberikan penghargaan kepada pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek.
Berikut beberapa contoh kiosku self-service yang tersedia:
- Kiosku penjualan ticket bus
- Kiosku pembayaran subway
- Kiosku penjualan tiket metro
Dengan demikian, dengan menggunakan IoT dan teknologi lainnya, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan pendapatan toko.