Dalam era digital, banyak orang mengira bahwa penjualan secara online adalah cara termudah untuk meningkatkan penjualan. Namun, brick and mortar tidak ketinggalan. Mereka memiliki kesempatan yang lebih baik untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan interaktif kepada pelanggan.
Reseller (VAR) bukan hanya sekedar menjual produk. Mereka memberikan nilai kepada pembeli sebelum, selama, dan setelah proses penjualan selesai. Mereka memahami apa yang mereka jual, bangun tim untuk menjawab pertanyaan, dan memberikan dukungan kepada pelanggan setelah penjualan.
— Jonathan Bacon, SureCall8
Mengadakan Acara di Toko
Adore Me telah melihat bahwa toko fisik memberikan kesempatan bagi kita untuk lebih memahami pelanggan dan mengajar mereka tentang merek dan nilai merek. Menggunakan kesempatan ini dan meningkatkan pengalaman pelanggan dapat dilakukan dengan mengadakan acara di toko untuk demographics spesifik lokasi toko. Berhubung dengan komunitas lokal sebelum acara melalui e-blast dan push-SMS.
— Iris Voltaire, adoreme.com
Menawar Penawaran Gratis yang Sesuai dengan Merek
Salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan baru adalah dengan menawarkan sesuatu yang menarik. Ini dapat berupa kopi gratis (seperti Trader Joe's atau Sam's Club), diskon, free Wi-Fi, atau pelayanan customer service yang disesuaikan. Misalnya, Nordstrom memiliki pelayanan personal shopper yang komplimen, yang seringkali menghasilkan penjualan.
— Lisa Wolfington, Benchworks
Menggabungkan Kedudukan Fisik dengan Teknologi Digital
Bisa-bisa toko harus kreatif dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Salah satu hal yang kita lihat di bidang IT adalah penggunaan Internet of Things (IoT) untuk menciptakan pengalaman customer yang lebih personal, tidak menyenangkan, dan interaktif. Dengan menggunakan perangkat IoT (sensor, data biometrik, dan rak pintar), toko dapat menggabungkan kedudukan fisik dengan dunia online untuk menciptakan pengalaman belanja yang ultimate.
— Jaimie Anzelone, Sitehands
Melakukan Diskon Word-of-Mouth
Berikan diskon atau produk gratis kepada pelanggan yang melakukan check-in di toko melalui media sosial. Ini adalah hamparan pemasaran gratis bagi Anda, dan follower pelanggan akan membagi dan melihat penawaran diskon, menarik lebih banyak perhatian dan lalu lintas ke toko.
— Jeff Grover, Best Company
Menghubungi Konsumen di Media Sosial Terlebih Dahulu
Kita lihat bahwa konsumen melakukan penelitian produk online dan kemudian mengunjungi toko untuk membeli. Sebagai merek, kita memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial melalui media sosial sebelum, selama, dan setelah mereka membeli produk kita.
— G’Nai Blakemore, Mattress Firm
Menawar Jasa In-Store Gratis
Produk atau jasa eksklusif adalah cara yang baik untuk menarik lebih banyak lalu lintas ke toko. Free tailoring untuk toko pakaian, warna eksklusif untuk toko pakaian dan aksesori, atau warna terbatas untuk kosmetik — ini semua cara yang baik untuk menarik traffic yang biasanya membeli online.
— Sherry Jhawar, Blended Strategy Group
Tipe-Tipe Penjualan: Meningkatkan Pengalaman Pembeli
Dalam era digital, kita harus lebih kreatif dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Salah satu cara adalah dengan menggunakan kiosk auto- layanan yang canggih dan dirancang dengan estetika. Dengan layar sentuh besar, petunjuk intuitif, lampu terang, dan eksterior sleek, mereka akan menjadi simbol untuk para penjudi yang mencari uang!
Sedang ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kiosk auto- layanan CASINOMONEY CM-2020 dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan? Kami pikir demikian! Cek website kami untuk informasi lebih lanjut atau hubungi kami sekarang juga!