1. Khusus pelanggan Luar Pulau Jawa: Mengurus Ijin Pemasukan Hewan

Beberapa daerah mewajibkan pelanggan untuk mengurus Surat Ijin Pemasukan Hewan (tertentu). Apabila di daerah asal pelanggan dibutuhkan Ijin Pemasukan Hewan, maka Anda bisa duduk tenang, semua akan kami bantu. Sumber Rejeki sudah resmi terdaftar di Dinas Peternakan Jawa Timur dan Dinas Karantina Jawa Timur. Mulai dari Medan, Batam, Kalimantan, Makassar, Sulawesi, Lombok, Kupang, NTT, Papua bisa kami kirim.

2. PENTING: Resiko Pengiriman oleh Pihak Ketiga

Perlu diketahui bahwa pengiriman barang hidup adalah berisiko tinggi. Oleh sebab itu kami selalu menyarankan untuk diambil di lokasi atau menggunakan ekspedisi khusus kami. Untuk pengiriman daerah Jawa Timur (Kediri, Tulungagung, Blitar, dan sekitar), semua kami kirim menggunakan ekspedisi sendiri. Dijamin aman. Namun, untuk lokasi yang tidak bisa dijangkau oleh ekspedisi kami, maka akan menggunakan ekspedisi pihak ketiga (kereta api, truck doc, cargo pesawat). Perlu diketahui bahwa tidak ada jaminan garansi kematian oleh ekspedisi pihak ketiga. Oleh sebab itu kami beritikad memberikan pelayanan lebih yaitu garansi sampai dengan 100% kematian. Murni dari service Sumber Rejeki kepada pelanggan.

3. Pelunasan di Tempat

Nikmati kemudahan pembayaran khusus untuk pelanggan di area sekitar Kediri dan Jawa Timur. Pelunasan bisa dilakukan pada saat barang diantar ke lokasi maupun pada saat barang diambil di gudang kami. Informasi lebih lanjut bisa hubungi marketing kami.

4. Penerimaan Barang yang Dikirim Oleh Ekspedisi

Barang yang dikirim menggunakan ekspedisi darat maupun udara menggunakan pihak cargo (pihak ketiga) akan mendapatkan nomor resi untuk pengambilan. Pada saat hari H pengiriman pelanggan akan mendapatkan nomor resi dan jadwal penerbangan pesawat / keberangkatan ekspedisi. Apabila ada perubahan jadwal oleh pihak maskapai maka akan diinformasikan oleh marketing kami. Pastikan melakukan pengecekan barang pada saat penerimaan.

5. Pelanggan Melakukan Pengecekan Pada Saat Penerimaan dan Claim

Lakukan pengecekan pada saat penerimaan, meliputi:

1. Kemasan, apakah dalam kondisi utuh atau terbuka
2. Kondisi ayam, apakah sehat atau mati
3. Segel, apakh dalam kondisi utuh atau rusak

Lakukan dokumentasi video dan foto di lokasi penerimaan. Pastikan dokumentasi jelas. Mintalah surat keterangan dari pihak maskapai / cargo apabila kondisi barang tidak baik. Lakukan claim kembali kepada marketing kami. Informasi lebih lanjut bisa kontak marketing kami. Syarat dan ketentuan berlaku.

6. Perubahan Order

Kami akan membantu proses pembatalan orderan maupun penggantian jadwal pengiriman. Lakukan perubahan order paling lambat 4 hari sebelum jadwal pengiriman. Informasi lebih lanjut mengenai prosedur perubahan order bisa menghubungi marketing kami.

Dengan demikian, Sumber Rejeki Farm berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara membantu Anda dalam segala hal yang terkait dengan pengiriman hewan.