Ubicación del inmueble en donde ocurrieron los hechos
La queja que se presenta se refiere a un juego de apuestas o sorteos que se realizó en la calle _______________________, número _______________________, colonia _______________________ y delegación/código postal _______________________.

Descripción detallada de lo que sucedió
El día _______________________ del mes _______________________ del año _______________________, ocurrió el siguiente incidente:

_______________________________ (describir los hechos que originan la queja, incluyendo la fecha, hora y lugar en donde se produjeron).

Agregar el comprobante de participación
Me considero promovente en este trámite y declaro que la información presentada es verdadera y exacta. Firmado:

Tu firma original

Copia de identificación oficial (se puede presentar alguna de las siguientes):

• Credencial para votar INE/IFE con fotografía (vigente)
• Pasaporte (vigente)
• Cédula Profesional
• Cartilla del Servicio Militar Nacional

Cómo puedo presentar una queja contra juegos con apuestas o sorteos?

Deberás presentar tu escrito libre por duplicado y copia de identificación oficial vigente en Oficialía de Partes de la Dirección General de Juegos y Sorteos, ubicada en calle Dinamarca 84, P.B., Col. Juárez, Demarcación Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas.

Puedo presentar mi queja vía correo electrónico?

Sí, a la cuenta de correo [email protected], en el cual deberás adjuntar tu escrito libre e identificación oficial.

También puedo redactar mi queja en el cuerpo del correo, señalando los datos del punto 1) y adjuntar mi identificación oficial y pruebas que acrediten mi dicho.

¿Hay otra forma de presentar mi queja?
Sí, a través de la siguiente liga: http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion

¿Dónde puedo recibir orientación?
En el Centro de Atención de Usuarios (CAU) vía telefónica al 55-5209-8800, Ext. 13000.

¿Cuánto tiempo tienen para atender el trámite de mi queja?
De uno a tres meses para dar trámite a la queja, a partir de que la autoridad tenga los elementos necesarios para ese fin.