Konfirmasi Terima Barang dan Beri Feedback

Setelah barang sampai, lakukan konfirmasi dengan menekan tombol "Konfirmasi Terima Barang" pada halaman Detail Transaksi. Transaksi akan dianggap selesai setelah kamu memberikan konfirmasi terima barang kepada pelapak yang bersangkutan.

Kapan Pesanan Dikirim ?

Jadwal pengiriman berdasarkan jasa yang dipakai:

• JNE: Pesanan yang masuk sampai jam 14.00 setiap hari Senin – Sabtu, akan kami proses pada hari yang sama.
• JNT: Pesanan yang masuk sampai jam 14.00 setiap hari Senin – Sabtu, akan kami proses pada hari yang sama.
• SICEPAT: Pesanan yang masuk sampai jam 14.00 setiap hari Senin – Sabtu, akan kami proses pada hari yang sama.
  Untuk konfirmasi pemesanan yang masuk pada hari Minggu dan hari besar lainnya, pengiriman akan dilakukan keesokan harinya pada hari kerja.

Kapan Resi Pengiriman di Input di Transaksi Bukalapak ?

Resi pengiriman akan kami input semua pada hari yang sama dengan masuknya pesanan, atau paling lambat keesokan harinya. Apabila kondisi orderan atau kiriman kami sedang overload, mohon menunggu. Kami usahakan 1-2 hari.

Kenapa Resi Tidak Bisa di Lacak?

Untuk perihal tidak dapat dilacak dikarenakan kami mengirim pesanan dari AGEN Jasa pengiriman, jadi kemungkinan besar resi akan bisa di cek atau masuk sistem pada waktu malamnya atau paling lambat besoknya.

Kapan Pesanan Datang?

Estimasi pengiriman untuk setiap kota berbeda-beda, dapat di cek di website Jasa Pengiriman yang kita gunakan. Atau biasanya di saat pemilihan jasa pengiriman di Bukalapak, kamu bisa melihatnya langsung berapa jangka waktu pengiriman.

Contoh:

Untuk customer yang membutuhkan kiriman cepat sangat disarankan menggunakan paket pengiriman JNE YES (Yakin Esok Sampai). Untuk paket pengiriman JNE REG akan membutuhkan waktu lebih dari 1 hari untuk proses pengiriman, tergantung dari kota tujuan masing-masing.

Apa Yang Harus di Lakukan Setelah Produk Yang Di Pesan Datang?

Silakan cek terlebih dahulu pastikan produk sudah sesuai dengan yang di pesan. Kemudian tekan tombol "Terima Barang" supaya transaksi bisa segera selesai dan saldo penjualan dapat dicairkan.

Lama Waktu Garansi:

Untuk garansi sudah tertera di deskripsi masing-masing produk yang kami jual. Dan garansi tidak berlaku (void) jika ditemukan HUMAN ERROR, seperti:

• Terkena cairan
• Segel Rusak/Hilang Unit lecet
  dll human error

Retur Produk/Ganti Unit:

Untuk retur atau ganti unit bisa kami terima dengan catatan:

• Produk yang di beli rusak fungsi dari pertama awal penerimaan barang atau 3x24jam sejak awal barang di terima.
• Kerusakan fungsi yang terjadi bukan akibat kesalahan pemakaian pengguna.

Untuk Retur produk atau ganti unit, mohon di pastikan dahulu produk yang mau di retur atau di ganti memenuhi syarat dan ketentuan dari kami. Caranya sendiri bisa dengan cara mengikuti prosedur retur dari sistem Bukalapak atau bisa langsung hubungi kami lewat pesan Bukalapak.

Silahkan Berikan Feedback Positif

Pemberian feedback negatif, kami anggap RETUR BATAL. Mohon di selesaikan dengan cara baik-baik ya 🙂

Terimakasih sudah mau membaca catatan dari kami. Apa bila masih ada prihal yang belum jelas, bisa langsung menghubungi kami ^^