Daerah Card Room

• Bertanggung jawab untuk menghitung dan memulihkan inventori kertas dan dauber yang akurat di area Kartu Bidingo.
• Bertanggung jawab untuk menyiapkan kertas bingo dan aksesorinya kepada Pegawai Bingo yang ditempatkan di area Penerimaan dan Lantai.
• Bertanggung jawab untuk mengembalikan kertas bingo dan aksesorinya yang tidak terjual dari Pegawai Bingo yang ditempatkan di area Penerimaan dan Lantai.
• Bertanggung jawab untuk membuat laporan harian tentang aktivitas kertas dan dauber untuk setiap pegawai yang ditempatkan di area Penerimaan dan Lantai.
• Bertanggung jawab untuk mengumpulkan produk kertas menjadi paket seperti yang ditentukan oleh manajemen.
• Menjamin kertas seri yang benar diterbitkan dan dikembalikan.
• Melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan atau diassign.

Daerah Penerimaan

• Bertanggung jawab untuk menerima dan memverifikasi cash bank dengan Paymaster.
• Bertanggung jawab untuk menerima dan memverifikasi semua kertas yang diterbitkan dari area Kartu Bidingo.
• Membuka register pada waktu tertentu yang ditentukan.
• Penjualan paket bingo termasuk menawarkan permainan yang belum dipilih pelanggan.
• Bertanggung jawab untuk mempertahankan rekam jejak yang akurat tentang semua kertas dan cash.
• Bertanggung jawab untuk memberikan perubahan uang dan konfirmasi pembelian bingo kepada pelanggan.
• Bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan pelanggan yang baik dan informasi tentang semua layanan yang ditawarkan oleh Casino.
• Bertanggung jawab untuk peralatan bingo elektronik.
• Bertanggung jawab untuk mengembalikan semua kertas yang tidak terjual ke area Kartu Bidingo.
• Bertanggung jawab untuk menyetor semua uang ke Paymaster.
• Melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan atau diassign.
• Bertanggung jawab untuk membersihkan area kerja yang ditentukan.

Daerah Lantai

• Bertanggung jawab untuk menerima dan memverifikasi cash bank dengan Paymaster.
• Bertanggung jawab untuk menerima dan memverifikasi semua kertas yang diterbitkan dari area Kartu Bidingo.
• Bertanggung jawab untuk berada di lantai bingo pada waktu yang ditentukan.
• Penjualan paket bingo termasuk menawarkan permainan yang belum dipilih pelanggan.
• Bertanggung jawab untuk mempertahankan rekam jejak yang akurat tentang semua kertas dan cash.
• Bertanggung jawab untuk memberikan perubahan uang bagi pembelian spesial lantai bingo kepada pelanggan.
• Bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan pelanggan yang baik dan informasi tentang semua layanan yang ditawarkan oleh Casino.
• Bertanggung jawab untuk peralatan bingo elektronik.
• Bertanggung jawab untuk mengembalikan semua kertas yang tidak terjual ke area Kartu Bidingo.
• Bertanggung jawab untuk menyetor semua uang ke Paymaster.
• Melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan atau diassign.
• Bertanggung jawab untuk membersihkan area kerja yang ditentukan.

Penjelasan

• Pegawai Bingo hanya akan ditempatkan di area Lantai setelah menunjukkan prestasi kerja dan pengetahuan dalam area Kartu Bidingo dan Penerimaan, serta berdasarkan tahun pengalaman.

Tugas-Tugas Sekunder dan Keterampilan

• Kemampuan menggunakan register kas.
• Kemampuan menjaga hubungan efektif dengan pelanggan dan staf.
• Kemampuan berbicara profesional di depan umum.
• Kemampuan melakukan kalkulasi aritmetika dasar.
• Kemampuan menghitung uang dan memberikan perubahan yang akurat.
• Kemampuan belajar harga dan kode komputer.
• Kemampuan menggunakan computer.
• Pengetahuan tentang permainan bingo dan aturan.
• Harus memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
• Harus memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, verbal dan tulisan.
• Harus dapat membaca, menulis, dan berbicara bahasa Inggris dengan lancar.

Persyaratan

• Sertifikasi Supervisor Bidingo dari institusi pendidikan yang terakreditasi.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Pegawai Bingo atau pegawai yang terkait.
• Kemampuan berkomunikasi efektif dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan staf.
• Kemampuan mengorganisir dan melaksanakan tugas-tugas dengan efisiensi.

Kewajiban

• Melakukan evaluasi dan monitoring terhadap kinerja Pegawai Bingo dan Pegawai lainnya yang terkait.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan staf.
• Melakukan penyelesaian masalah yang timbul dalam operasional Bidingo.
• Mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Kesimpulan

Supervisor Bidingo harus memiliki kemampuan yang sangat baik dalam berkomunikasi, mengorganisir, dan menyelesaikan masalah. Harus juga memiliki pengetahuan yang luas tentang permainan bingo dan aturan serta kemampuan pelayanan pelanggan yang baik. Dengan demikian, Supervisor Bidingo harus mampu menjadi leader yang efektif dan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.