Infographics | Platform Akun Resmi WeChat | Januari 2017 [Grata]

WeChat Official Account menawarkan kemampuan yang berbeda-beda tergantung pada tipe akun, antara lain:

• Batas pesan yang dapat dibroadcast per bulan
• Kemampuan untuk mengintegrasikan OA dengan API ketiga

Pelajari lebih lanjut tentang fitur Platform Akun Resmi WeChat di sini: + Subskripsi vs. Service Account WeChat

Pesan Selamat

Saat mengikuti akun resmi, pesan selamat yang disesuaikan dapat di-kirimkan secara otomatis tergantung pada sumber pengumpulan follower. Pesan ini dapat mencakup:

• Mini Program
• Online shop
• Artikel WeChat
• Text
• Image
• Service Center Message
• Hyperlink

Menu Bar Service Account

Saat mengakses layar thread Official Account, terdapat menu di bagian bawah yang dapat disesuaikan. Menu ini hanya tersedia untuk akun Service.

Menu ini dapat mencakup:

• Link ke Mini Program
• Link ke H5
• Link ke Artikel WeChat
• Trigger untuk menampilkan Auto Reply pada layar thread

Layanan Siaran Langsung

Terkait dengan akun resmi – sesi siaran langsung yang diakses melalui pemberitahuan service notification message dari Mini Program Tencent Live Stream (腾讯直播).

Bagaimana Meningkatkan Keberhasilan Strategi WeChat

KPI Baru WeChat: 6 Cara untuk Mengetahui Keberhasilan OA Anda dalam 2020 | Oktober 2019 [Chatly]

Kode QR Pribadi dan Official Account

Generator Kode QR pribadi dan official account = cli.im/weixin

Update dan Timeline

• Juli 2017: Fase uji coba posisi iklan – lebih banyak kebebasan untuk memilih spot-specific tempat iklan ditampilkan (Technode)
• November 2017: Tencent membuat feed subscription WeChat terlihat seperti feed berita, yang lebih familiar bagi kebiasaan membaca orang China. Saat ini, pelanggan WeChat Official Accounts harus mengklik manual pada akun untuk melihat update terakhir. Batasan ini menghambat interaksi real-time antara merek dan konsumennya. Jika feed subscription seperti berita diterapkan di masa depan, merek dapat mencapai konsumennya dalam cara yang lebih user-friendly, meningkatkan kemungkinan konten viral dan sharing sosial (Jing Daily)
• Februari 2018: Tencent telah mengurangi jumlah akun resmi yang bisnis dapat buka menjadi 5 (dari 50 sebelumnya). Dalam pernyataan Sabtu, perusahaan menyesuaikan jumlah akun resmi yang dapat di-register. Individu dapat register hingga dua akun, sementara pengguna organisasi mengalami perubahan lebih drastis dari 50 menjadi hanya 5 akun (Technode)
• Februari 2018: Fitur "Edit" untuk konten yang dipublikasikan pada Akun Resmi WeChat. Fitur ini hanya memungkinkan setiap postingan untuk di-edit sekali dengan perubahan hingga 5 karakter. Sebagaimana dijelaskan oleh Tencent, batasan ini mengarahkan merek untuk lebih serius dalam menciptakan konten kualitas untuk follower (Technode)
• Maret 2018: Bisnis dapat membuka OA dari luar negeri (HK, Macau, Taiwan, Jepang, Korea) (Source)
• Juni 2018: Halaman awal Service Account sekarang menampilkan tautan langsung ke menu item, menekankan fakta bahwa akun service WeChat harus memberikan pengalaman user-led yang lebih baik (Jing Daily)
• November 2018: Tencent telah mengurangi jumlah akun resmi yang bisnis dapat buka menjadi 2 (dari 5 sebelumnya) (Source)

Traffic to a Public Account – Entry Points

Entry points untuk mengarahkan traffic ke Akun Resmi:

• O2O entry points (dengan memindai kode QR)
• Dari link (OA card yang dipublikasikan pada chat)
• Dari global search (berdasarkan kata kunci yang di-submit)
• Dari ID-based search (seperti mencari orang dengan ID WeChat)
• Dari Mini Program

Pelajari lebih lanjut tentang entry points di sini: + Traffic to a Public Account – Entry Points

Bagaimana Meningkatkan Keberhasilan Strategi WeChat

KPI Baru WeChat: 6 Cara untuk Mengetahui Keberhasilan OA Anda dalam 2020 | Oktober 2019 [Chatly]