Mengalami lupa sandi dapat menyulitkan penggunaan akun QQ Anda. Tapi, jangan khawatir! Artikel ini akan membantu Anda untuk mengatasi masalah tersebut dengan dua metode yang berbeda.
Metode 1: Mengganti Sandi dengan Nomor HP
Jika Anda lupa sandi QQ dan memiliki nomor HP yang terdaftar pada akun Anda, Anda dapat menggunakan metode ini. Berikut langkah-langkahnya:
Klik opsi "Lupa Sandi" di halaman sebelumnya.
Tampilan Tiongkok akan muncul. Pilih jenis sandi yang ingin Anda ganti, yaitu sandi QQ (pilihan pertama dengan karakter kurang).
Teks box akan muncul. Masukkan nomor QQ, alamat email, atau nomor HP Anda di dalamnya.
Jika Anda menggunakan nomor HP luar China, klik pada teks yang terdapat di bawah tombol biru (tombol yang berakhir dengan tanda pertanyaan).
Klik "Konfirmasi" (tombol biru).
Tampilan puzzle akan muncul. Drag slider sehingga sesuai dengan puzzle piece.
Jika Anda menggunakan nomor HP luar China, Anda harus memasukkan nomor HP Anda di sini. Pilih kode negara dari dropdown box pertama dan masukkan nomor HP Anda di dalamnya.
Klik "Send".
Kode verifikasi akan dikirimkan ke nomor HP Anda. Masukkan kode di dalam teks box yang tersedia.
Klik "Konfirmasi" (tombol biru).
Situs akan mengarahkan Anda ke halaman baru. Masukkan sandi baru Anda di sini.
Jika Anda memeriksa tombol bulat kecil di bawahnya, Anda dapat melihat dan verifikasi sandi Anda.
Klik "Konfirmasi" (tombol biru).
Itulah! Anda telah berhasil mengganti sandi QQ Anda.
Metode 2: Mengganti Sandi dengan Komputer
Jika Anda tidak dapat verifikasi nomor HP atau alamat email, maka metode ini adalah pilihan yang tepat. Metode ini bekerja dengan mengumpulkan dokumen lain untuk verifikasi identitas Anda. Meskipun proses ini terkadang rumit, namun ini adalah satu-satunya cara lain untuk mengganti sandi QQ Anda. Berikut langkah-langkahnya:
Buka browser web dan pergi ke situs resmi akun keselamatan QQ.
Form akan muncul dan tampak dalam bahasa Tionghoa. Anda harus memenuhi form ini untuk mendapatkan akses kembali ke akun Anda.
Di box teks pertama, masukkan nomor QQ (ID QQ atau nomor HP) Anda.
Tombol slider bulat seperti akan muncul di bawahnya. Klik tombol tersebut dan slider akan muncul. Drag slider ke posisi yang benar.
Tombol biru di bawahnya akan teraktivasi. Klik tombol tersebut.
Situs akan mengarahkan Anda ke form baru. Masukkan nama asli Anda di box teks pertama.
Box teks kedua meminta tipe verifikasi Anda. Anda dapat memilih ID card, passport, atau Mainland travel permit untuk penduduk Hong Kong dan Macao. Pilih jenis verifikasi yang sesuai dengan Anda.
Masukkan nomor verifikasi Anda (nomor ID, nomor passport, atau nomor mainland travel permit).
Selanjutnya, pilih kode negara dan masukkan nomor HP Anda di dalamnya.
Jika Anda telah terhubung email dengan akun Anda, masukkan alamat email Anda di sini. Jika tidak, lewati bagian ini.
Masukkan sandi yang Anda lupakan di box teks terakhir.
Anda dapat memasukkan lebih banyak sandi dengan klik tombol "Add Password" di bawahnya. Di set box terakhir, Anda perlu menyebutkan teman-teman QQ yang menghubungi Anda secara rutin. Masukkan nama, nomor QQ, dan nomor HP mereka di dalamnya.
Akhirnya, masukkan sandi baru Anda.
Konfirmasi sandi baru Anda dengan mengetikinya lagi.
Klik "Konfirmasi" (tombol biru).
Jika tanda hijau muncul, maka Anda telah berhasil mengganti sandi QQ Anda.
Anda sekarang dapat log in ke akun QQ Anda dengan menggunakan sandi baru Anda.