Dalam era digital seperti sekarang, memiliki strategi yang tepat adalah kunci bagi kesuksesan akun resmi (OA) di WeChat. Pada tahun 2019, Chatly mengeluarkan artikel berjudul "The New WeChat KPIs: 6 Ways to Measure Your OA's Success in 2020" yang menjelaskan enam cara untuk mengukur keberhasilan OA di WeChat.

1. Target Audience

Dalam strategi WeChat, penentu kunci adalah target audience yang tepat. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkan engagement-nya.

2. Content Strategy

Konten yang kualitas tinggi dan relevan dengan audiens Anda adalah kunci bagi kesuksesan OA di WeChat. Oleh karena itu, penting untuk memiliki strategi konten yang jelas dan terstruktur.

3. Update and Timeline

WeChat juga menghadirkan fitur update dan timeline yang memungkinkan OA untuk memberikan informasi terbaru kepada followersnya. Dalam artikel tersebut, dijelaskan bahwa Tencent telah membuat subscription feed of WeChat lebih seperti news feed, sehingga brands dapat mencapai audiens mereka dalam cara yang lebih user-friendly.

4. Personal and Official Account QR Code Generator

Penggunaan QR code generator untuk OA pribadi dan resmi adalah salah satu strategi yang efektif untuk meningkatkan engagement-nya. Dalam artikel tersebut, dijelaskan bahwa cli.im/weixin adalah salah satu generator QR code yang dapat digunakan.

5. Traffic Entry Points

Trafik entry points untuk OA di WeChat meliputi:

• O2O (from scanning QR codes)
• from a link (OA card shared on a chat)
• from global search (based on submitted keywords searched)
• from ID-based search (as if you searched a person with his/her ID WeChat)
• from Mini Program

6. Updates and Timeline

Berikut adalah beberapa update dan timeline yang terkait dengan OA di WeChat:

• Juli 2017: ad positions menjadi lebih fleksibel untuk memilih spot-tempat yang spesifik di mana iklan tersebut ditampilkan
• November 2017: Tencent membuat subscription feed of WeChat lebih seperti news feed, sehingga brands dapat mencapai audiens mereka dalam cara yang lebih user-friendly
• Februari 2018: Tencent mengurangi jumlah OA yang dapat dibuka oleh bisnis menjadi 5 (dari 50 sebelumnya)
• Maret 2018: OA dari luar negeri (HK, Macau, Taiwan, Japan, Korea) dapat dibuka
• Juni 2018: service account homepage menampilkan tautan langsung ke menu item, dengan fokus bahwa WeChat service accounts harus memberikan pengalaman user-led yang lebih baik
• November 2018: Tencent mengurangi jumlah OA yang dapat dibuka oleh bisnis menjadi 2 (dari 5 sebelumnya)
• Maret 2019: fitur live streaming diintegrasikan ke dalam OA WeChat melalui Mini Program Tencent Live Streaming

7. WeChat Official Account vs. Mini Program

WeChat Official Account dan Mini Program adalah dua fitur yang berbeda dan memiliki tujuan yang berbeda pula. Dalam artikel tersebut, dijelaskan bahwa OA lebih cocok untuk mendukung pelanggan dan menyiarkan informasi ke followers, sedangkan Mini Program lebih cocok untuk menjadi lebih fungsional dan interaktif.

8. WeChat Public Account List

Berikut adalah beberapa akun publik WeChat yang harus diikuti:

• Top WeChat Official Accounts to follow to keep up with WeChat ecosystem

Dengan menggunakan strategi yang tepat dan memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda, Anda dapat meningkatkan engagement-nya dan mencapai tujuan bisnis Anda lebih baik.