Kami menggunakan berbagai penyedia jasa untuk memastikan pengiriman layanan yang sesuai. Metode pengiriman masing-masing penyedia jasa kami berbeda-beda, dan informasi tentang metode pengiriman tersebut rahasia dan konfidenyal. Anda dapat menemukan informasi khusus tentang layanan yang Anda minati pada halaman Layanan dan Harga atau Halaman Baru Pemesanan.

Mengapa Bisa Andapercaya dengan Perusahaan Kami?

1. Kami telah beroperasi dan menjadi pemimpin industri sejak 2013.
2. Kami memproses ribuan pesanan harian.
3. Kami memiliki tim pengembang penuh waktu dan ahli support pelanggan dalam rumah.
4. Kami menawarkan layanan dari banyak penyedia jasa untuk berbagai platform sosial, serta terus menambahkan layanan baru.
5. Kami menawarkan harga yang sangat kompetitif, dengan layanan tersedia di setiap titik harga.
6. Kami menawarkan support pelanggan 24/7. Anda dapat mengobrol langsung kapanpun atau membuka tiket support yang akan direspons dalam waktu 12 jam atau kurang.
7. Banyak layanan datang dengan garansi refill, yang berarti jika mereka drop, refill akan dihasilkan untuk pesanan dan jika refill tidak mungkin, refund akan diterbitkan untuk jasa-jasa yang belum selesai.
8. Anda dapat meminta refund untuk saldo akun Anda kapanpun, dan proses refund akan dimulai dalam waktu 24 jam.

Apa Itu Kebijakan Refund/Kembali?

Deposit Refund/Refund Saldo Akun: Dalam jangka waktu 6 bulan sejak deposit awal, Anda dapat meminta refund untuk saldonya yang belum digunakan kembali ke metode pembayaran asli. Untuk meminta refund, silakan membuka tiket support atau menghubungi kami melalui email di [email protected]. Semua tiket support akan direspons dalam waktu 12 jam dan biasanya jauh lebih cepat.

Kebijakan Cancellation Pesanan:

Pelanggan dapat meminta cancellation pesanan dengan membuka tiket support atau menghubungi kami melalui email di [email protected]. Namun, jika pesanan sedang berlangsung, kami tidak dapat menjamin bahwa pesanan dapat dibatalkan. Jika pesanan dapat dibatalkan, refund akan diterbitkan untuk jasa-jasa yang belum selesai. Dalam kasus pengiriman sebagian, jika kami dapat menghentikan jasa, kami akan membatalkan pesanan dan refund akan diterbitkan sebagai berikut: biaya unit jasa yang telah diantar akan dikurangi dari jumlah total refund (refund untuk jasa-jasa yang belum selesai). Dalam kasus pengiriman penuh, tidak ada refund yang akan diterbitkan. Jika pesanan dibatalkan oleh sistem kami karena masalah teknis atau pengiriman, refund akan diterbitkan untuk jasa-jasa yang belum selesai.

Kebijakan Refill/Refund Layanan:

Kami menawarkan berbagai layanan dan setiap layanan memiliki metode pengiriman dan fitur yang berbeda-beda. Banyak dari layanan kami datang dengan refill/restart jika jasa-jasa yang kami kirim drop. Namun, beberapa layanan kami tidak ada refund/restart dan beberapa lainnya hanya ada refund untuk timeframe tertentu setelah pesanan ditempatkan. Pastikan Anda membaca Deskripsi Layanan sebelum memasukkan semua pesanan agar Anda familiar dengan kebijakan refill.

Mengapa Harus Menggunakan Support Ticket?

Semua permintaan refund (baik deposit/account balance refund maupun order refund) harus dibuat dengan membuka tiket support pada situs kami (masuk ke akun dan klik tautan SUPPORT di atas). Semua tiket support akan direspons dalam waktu 12 jam dan biasanya jauh lebih cepat.