Dalam webinar yang lalu, kami berbagi tentang cara mengidentifikasi pelanggan Anda di antara kontak WeChat Anda. Salah satu takeaway pertama adalah kebutuhan untuk mengidentifikasi pengguna secara unik ketika mereka menggunakan Mini Program, browsing situs H5, atau menggunakan Akun Resmi. Namun, hal ini tidak mungkin dilakukan secara default! Anda perlu mengaktifkan opsi dengan WeChat yang disebut Open Platform (微信开放平台), yang akan memberikan ID unik pada setiap pengguna WeChat: UnionID.

UnionID: Identifikasi Unik di Seluruh Eko sistem WeChat

UnionID memang sangat umum bagi bisnis di China untuk memiliki lebih banyak titik kontak WeChat: Akun Resmi yang berbeda (misalnya, satu per venue jika Anda adalah brand hotel), Mini Program dan lain-lain. Untuk masing-masing dari itu, pengguna akan memiliki OpenID yang berbeda. Unikness pengguna dapat dipahami dengan apa yang Tencent sebut sebagai UnionID. Sebagai langkah, pengguna memiliki UnionID yang sama untuk aplikasi mobile, web, dan Akun Resmi di bawah platform WeChat Open yang sama (termasuk Mini Program). Artinya, pengguna yang sama akan memiliki UnionID yang sama untuk aplikasi yang berbeda di bawah platform WeChat Open yang sama.

Mengaktifkan Open Platform untuk Bisnis Anda

Untuk mengaktifkan Open Platform dan mendapatkan UnionID, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Daftar akun open platform di https://open.weixin.qq.com. Tidak ada persyaratan khusus untuk registrasi.

2. Selesai verifikasi developer. Biaya Verifikasi: China Mainland – 300 CNY; Luar China Mainland – 99 USD. Login Open Platform (open.weixin.qq.com) – Center Pengguna – Kualifikasi Developer.

3. Hubungkan titik kontak WeChat Anda ke platform open: Akun Resmi, Mini Program dan lain-lain. Login Open Platform (open.weixin.qq.com) – Center Pengguna – Akun Resmi/Mini Program – Hubungkan Akun Resmi/Mini Program.

4. Masing-masing instance Open Platform memiliki batasan pada jumlah akun yang dihubungkan dan waktu.

Entity

Entity berarti individu atau perusahaan yang terverifikasi (Anda dapat mendaftar Akun Resmi WeChat milik anak perusahaan dan cabangnya dalam platform open yang sama).

Kesimpulan

Saat Anda memiliki lebih dari satu titik kontak WeChat (Akun Resmi yang berbeda, Akun Resmi dan Mini Program), Anda perlu mengaktifkan Open Platform. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi pengguna secara unik di seluruh eko sistem WeChat Anda. Sebuah platform manajemen loyalitas seperti Splio menggunakan UnionID yang dihasilkan untuk mencocokkan pelanggan Anda di mana saja mereka berinteraksi dengan Anda, secara otomatis.

{{cta('9ee5eee6-4041-432d-9a92-52674740c40e', 'justifycenter')}}