Tahap Check-in

Dalam 48 jam sebelum kedatangan Anda, kami ingin memperingatkan Anda bahwa berikut adalah ketentuan yang harus Anda penuhi untuk check-in:

• Kartu kredit yang sah dan terdaftar dengan nama tamu pada reservasi harus dipresentasikan saat check-in, bersama dengan identifikasi resmi negara bagian atau federal. Jika Anda tidak dapat memenuhi syarat ini, Anda tidak akan diizinkan untuk check-in.
• Tamu sekunder pada reservasi tidak akan diizinkan untuk check-in ke kamar tamu hingga tamu yang membuat reservasi telah check-in.
• Pemegang kartu kredit atau debit akan memiliki hold terhadap akunnya sebesar jumlah yang diperkirakan akan dibebankan kepada hotel, termasuk biaya tambahan, hingga tanggal check-out dan mungkin tidak dihapuskan hingga setelah tanggal check-out atau lebih lama atas keputusan penerbit kartu kredit.

Tahap Check-out

Jika Anda tidak melakukan check-out secara resmi pada saat pengunduran diri, atau jika biaya tambahan terjadi setelah check-out, atau jika artikel hilang dari kamar tamu, hotel berhak membebankan kartu kredit yang terdaftar pada reservasi. Anda tetap akan bertanggung jawab hingga saldo tersebut dibayar secara lengkap.

Biaya Tambahan

Hotel berhak menambahkan biaya tambahan ke kartu kredit yang terdaftar pada reservasi jika:

• Terjadi kerusakan pada kamar tamu atau perlengkapan di dalamnya.
• Anda mengakibatkan kerusakan pada properti hotel.

Garansi Harga Terbaik

Garansi Harga Terbaik PENN Entertainment berlaku hanya untuk tarif yang tersedia untuk umum dan dapat dipesan online. Klaim Garansi Harga Terbaik harus disubmit untuk review dalam waktu 24 jam setelah membooking tarif lebih rendah dan paling sedikit 48 jam sebelum kedatangan.

Ketentuan Garansi Harga Terbaik

Garansi Harga Terbaik PENN Entertainment tidak berlaku untuk:

• Klaim yang disubmit lebih dari 24 jam setelah membooking tarif lebih rendah.
• Reservasi yang dibuat dalam waktu 48 jam sebelum jam check-in hotel pada tanggal kedatangan.
• Tarif diskon atau tarif yang tidak tersedia untuk umum, termasuk tetapi tidak terbatas pada tarif klub, grup, atau organisasi, tarif korporat, tarif pemerintah dan militer, tarif casino, tarif karyawan, tarif paket hotel, dan tarif privasi.

Analisis Tarif

Tarif yang dibandingkan harus identik dalam hal itinerary, termasuk tetapi tidak terbatas pada tanggal tinggal, tipe kamar dan tempat tidur, jumlah tamu, dan syarat-syarat tarif lainnya.

Syarat Garansi Harga Terbaik

Hanya satu klaim yang akan diterima untuk review per stay. "Stay" di definisikan sebagai jumlah malam beruntun yang dipakai oleh tamu yang sama pada satu reservasi. Nama pada formulir klaim harus sesuai dengan nama pada reservasi saat ini.

Review dan Validasi

Semua permintaan Garansi Harga Terbaik subjek review dan validasi oleh PENN Entertainment, Inc. dan/atau anak perusahaannya.

PENN Entertainment berhak menolak permintaan Garansi Harga Terbaik untuk tujuan apa pun, dengan keputusan mutlak.

Susunan Program Garansi Harga Terbaik

Program Garansi Harga Terbaik PENN Entertainment dapat ditutup atau dihentikan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.