Dalam era pandemi COVID-19, berbagai industri telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan keselamatan pelanggannya. Salah satu contoh tersebut adalah Star Casino, salah satu perusahaan casino terkemuka di Australia. Namun, dalam investigasi komedi yang dilakukan oleh tim Chaser, ditemukan bahwa casino ini masih memiliki celah keamanan.
Dalam investigasi tersebut, Aleksa Vulović dan Alex Apollonov dari tim Chaser mencoba masuk ke Star Casino sambil menunjukkan gejala COVID-19 seperti demam tinggi, sakit kepala, dan keringat. Mereka ingin mengetahui apakah casino ini akan menolak pelanggan yang terinfeksi COVID-19 atau tidak.
Dalam salah satu upaya mereka, Aleksa Vulović mencoba masuk ke Star Casino sambil berpakaian seperti dokter, menggendong alat IV drip stand, dan memiliki suhu tubuh yang tinggi. Meski ia menjelaskan bahwa ia datang dari rumah sakit yang terdekat, ia tetap diizinkan untuk masuk ke casino. Dalam situasi ini, Aleksa memilih untuk menggunakan mesin game sambil mengenakan baju putih dengan tulisan "Saya punya COVID-19" dalam huruf hitam tebal.
Alex Apollonov juga ikut serta dalam investigasi tersebut, ia mencoba masuk ke Star Casino dengan suhu tubuh yang tinggi (48 derajat Celsius) yang digunakan dengan menggunakan heat packs. Karyawan casino mendeteksi suhu tubuhnya menggunakan alat temperature gun dan membolehkan Aleksa untuk masuk ke casino.
Dalam wawancara, Vulović mengatakan bahwa mereka tidak akan mengambil tindakan hukum karena sudah kehilangan semua uang mereka dalam permainan wheel besar selama pembuatan film. "Tidak ada arti berunding dengan kita, kami telah kehilangan semua uang kami di wheel besar selama pembuatan film," katanya.
Investigasi komedi ini menunjukkan bahwa Star Casino masih memiliki celah keamanan dan tidak memperhatikan keselamatan pelanggan yang terinfeksi COVID-19. Namun, perusahaan casino ini telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan keselamatan pelanggannya, seperti memberikan masker dan hand sanitizer kepada pelanggan.
Dalam era pandemi COVID-19, keselamatan pelanggan menjadi hal yang sangat penting. Oleh karena itu, perlu diadakan upaya lebih lanjut untuk memastikan bahwa casino dan industri hiburan lainnya dapat menawarkan lingkungan yang aman bagi pelanggannya.