Sebagai bagian dari perjanjian Anda dengan PENN Play, berikut adalah beberapa ketentuan yang perlu Anda ingat:

Deposito dan Biaya Tidak Hadir

• Biaya deposit sebesar tarif kamar untuk satu malam plus pajak akan dikenakan untuk reservasi pada hari yang sama atau esok.
• Jika kartu kredit yang Anda miliki tidak dapat diotentikan untuk biaya deposit ini, reservasi Anda akan dibatalkan.

Biaya Tidak Hadir

• Biaya tidak hadir sebesar tarif kamar untuk satu malam plus pajak atau $38.50 untuk reservasi PENN Play complimentary akan dikenakan untuk semua reservasi yang tidak dibatalkan paling cepat 48 jam sebelum tiba.

Informasi Identitas dan Kartu Kredit

• Anda harus menunjukkan kartu kredit yang sah di nama tamu pada reservasi serta identifikasi negara bagian atau federal saat check-in.
• Jika Anda tidak dapat menunjukkan kartu kredit yang sah, Anda tidak akan diperbolehkan untuk check-in.

Pengawasan Tamu

• Tamu lainnya yang terdaftar dalam reservasi tidak akan diizinkan untuk check-in ke kamar tamu sebelum tamu yang membuat reservasi telah check-in.

Hold pada Kartu Kredit/Debit

• A hold will be placed on your credit or debit card account for the full anticipated amount to be owed to the hotel, plus estimated incidentals, through your check-out date, and such hold may not be released until after the date of check-out or longer at the discretion of your card issuer.

Penggunaan Kartu Kredit/Debit yang Tidak Diterima

• Cek-kiriman pribadi atau kartu kredit pre-paid tidak diterima untuk check-in.

Penyelesaian Pembayaran dan Biaya Tambahan

• Jika Anda tidak melakukan check-out secara resmi pada saat pengunduran diri, atau jika biaya tambahan terjadi setelah Anda check-out, atau jika artikel hilang dari kamar tamu, hotel diberikan otoritas untuk mengisi kartu kredit yang terdaftar dalam reservasi. Anda akan tetap bertanggung jawab hingga saldo dibayar secara full.

Biaya Kerusakan

• Biaya kerusakan pada kamar atau furnitur yang terkait dengan kamar, serta biaya kerusakan yang disebabkan oleh Anda di lokasi hotel, dapat dikenakan sebagai pengganti oleh hotel melalui kartu kredit yang digunakan untuk membayar kamar.

Ketersediaan Biaya Tambahan

• Pajak: 10% per kamar per malam.
• Deposit kamar: $50.00 per periode menginap.
• Resort fee: $12.99 plus pajak per malam, sebagai tercantum dalam detail biaya reservasi Anda.

Garansi Harga Terbaik

• Garansi harga terbaik hanya berlaku untuk tarif yang tersedia bagi umum dan dapat dibooking secara online.
• Klaim garansi harga terbaik harus diterima dan dinilai dalam waktu 24 jam setelah Anda menemukan tarif lebih rendah, serta paling cepat 48 jam sebelum tiba.

Ketentuan Garansi Harga Terbaik

• Hanya satu klaim yang dapat diterima per periode menginap.
• PERIODE MENGINAP di definisikan sebagai jumlah malam berturut-turut di mana Anda menginap di hotel.