Katrina Bookman, seorang wanita dari Queens, New York, menemukan dirinya dalam keadaan depresi dan anksietas setelah diundang keluar dari sebuah kasino karena mesin slot yang dia mainkan tidak memberikan hadiah yang ditampilkan pada layar.

Pada tanggal 24 Oktober 2017, Bookman memainkan game "The Sphinx" di Resorts World Casino, Queens. Setelah menekan tombol jackpot, layar mesin tersebut menunjukkan hadiah sebesar $42,949,672.76, yang membuatnya berteriak dengan keterkejutan.

Namun, pada hari berikutnya, Bookman kembali ke kasino untuk meminta penjelasan tentang hadiah tersebut. Namun, staf kasino mengatakan bahwa mesin slot itu tidak berfungsi dengan baik dan hadiah yang ditampilkan tidak sah.

Bookman kemudian mengajukan gugatan terhadap kasino dan dua perusahaan yang membuat game slot tersebut. Dia mengklaim bahwa kasino tidak menjaga mesin slot dalam kondisi baik, sehingga dia tidak mendapatkan hadiah yang sepatutnya.

Lawyer Bookman, Alan Ripka, mengatakan bahwa kasino tidak memberikan penjelasan tentang bagaimana mesin slot itu bermasalah. Dia juga menyangkal klaim kasino bahwa mesin slot tersebut ditandai dengan disclaimer yang berbunyi "Malfunctions void all pays and plays".

Ripka juga mengatakan bahwa kasino harus bertanggung jawab atas insiden ini, karena mereka tidak menjaga mesin slot dengan baik. Dia juga menanyakan apakah orang-orang lain yang memainkan game slot di kasino tersebut memiliki peluang menang ataukah tidak.

Pada akhirnya, kasus tersebut diselesaikan diluar pengadilan. Meskipun demikian, kejadian ini telah meninggalkan Bookman dalam keadaan depresi dan anksietas, serta membuatnya berpikir tentang masa depan anak-anaknya.

Dalam beberapa kesempatan, kasino memberikan hadiah sebesar $2.25 dan invitation for a steak dinner kepada Bookman sebagai ganti rugi atas insiden ini. Namun, Bookman tetap meminta penggantian hadiah yang sepatutnya, yaitu $42,949,672.76.

Kejadian ini telah menarik perhatian masyarakat dan menjadi contoh penting tentang pentingnya kasino menjaga mesin slot dengan baik agar tidak terjadi insiden seperti ini.