Dalam industri kasino, tidak ada batasan untuk naik karier dan menjadi manajer. Sebagai pemula, Anda dapat mulai dari posisi entry-level dan kemudian naik menjadi manajer setelah memiliki cukup pengalaman. Ingat pula bahwa regulasi industri kasino berbeda dari negara ke negara, dan tidak semua kasino menawarkan opsi taruhan dan permainan yang sama.
Pengalaman Anda sendiri juga dapat mempengaruhi kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan di tempat yang Anda inginkan. Jika pengalaman Anda sesuai dengan kebutuhan employer ideal, maka lebih mungkin Anda akan diterima.
Dalam hal peran khusus, manajer biasanya mulai dari posisi dealer, slot attendant, atau croupier. Hal ini memberikan Anda pengalaman langsung dengan permainan dan pemain, serta pelatihan untuk memahami aturan, regulasi, strategi taruhan, dan detail lainnya tentang aktivitas-aktivitas ini secara hands-on. Lain-lain mulai dari posisi keamanan dan penjagaan kasino, yang dapat menjadi role yang bagus untuk belajar monitoring skills dan cara mendeteksi masalah umum, serta keterampilan seperti resolusi konflik, pelayanan pelanggan, dan komunikasi.
Orang-orang yang tertarik untuk memasuki sisi keuangan manajemen kasino mungkin ingin mulai dari posisi cashier gudang. Orang-orang ini adalah mereka yang menukar uang menjadi koin saat pemain tiba, kemudian menggantikan kembali saat mereka siap untuk menguang. Hal ini dapat menjadi role yang bagus untuk bekerja pada keterampilan keuangan atau menunjukkan aptitude dengan akuntansi dan angka.
Pekerja Kasino Operasional Manajemen
- Pit Boss
Gaji rata-rata: $60,000 per tahun
Pengalaman yang dibutuhkan: 5 tahun
Pendidikan yang dibutuhkan: Diploma sekolah menengah atau setara
Area pit adalah tempat di mana Anda akan menemukan meja game seperti craps, blackjack, poker, dan roulette. Pit boss mengawasi pemain dan dealer game ini serta mengatur operasional harian game-game tersebut. Hal ini dapat termasuk jadwal dan supervisi staf, koordinasi dengan petugas keamanan dan manajer lain untuk mendeteksi penipuan atau pelaku masalah, serta membuka dan menutup meja game. Pengetahuan dalam-depth tentang permainan kasino adalah syarat utama bagi role ini, serta keterampilan komunikasi dan observasi yang kuat.
2. Revenue Manager
Gaji rata-rata: $81,000 per tahun
Pengalaman yang dibutuhkan: 2 tahun
Pendidikan yang dibutuhkan: Gelar Sarjana di bidang akuntansi, matematika, atau bidang terkait
Manajer revenue adalah orang-orang yang mengawasi buku-buku di kantor manajemen kasino. Mereka bertanggung jawab untuk mencatat pendapatan dari game-game, restoran di lokasi, dan sumber-sumber pendapatan lainnya, serta memastikan semua akuntansi adalah akurat dan mencari tanda-tanda penipuan, penipuan, atau improprietes lainnya. Hal ini dapat menjadi role yang bagus bagi orang-orang dengan keterampilan matematika yang kuat, serta mata tajam untuk detail dan pemahaman dalam-depth tentang keuntungan, kerugian, dan strategi pembayaran kasino.
3. Gaming Manager
Gaji rata-rata: $82,000 per tahun
Pengalaman yang dibutuhkan: 4-6 tahun
Pendidikan yang dibutuhkan: Gelar Sarjana di bidang hospitality atau manajemen bisnis
Manajer game adalah orang-orang yang mengawasi operasional harian game-game di lantai kasino. Hal ini dapat termasuk jadwal dan supervisi staf, monitoring tamu dan menyelesaikan masalah mereka, serta memastikan semua game-game berjalan lancar dan sesuai dengan hukum, regulasi, dan aturan rumah. Hal ini adalah role yang tertinggi di sisi operasional lantai kasino, mengawasi tim supervisor lainnya.
4. General Manager
Gaji rata-rata: $100,000 per tahun
Pengalaman yang dibutuhkan: 7-10 tahun
Pendidikan yang dibutuhkan: Gelar Sarjana di bidang hospitality atau manajemen bisnis
Manajer umum adalah orang-orang yang mengawasi operasional kasino secara keseluruhan. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek kasino berfungsi dengan baik, termasuk keamanan, akuntansi, dan pelayanan pelanggan.
Kesimpulan
Pengalaman sebagai pekerja kasino dapat menjadi pintu masuk yang bagus untuk naik karier dan menjadi manajer. Dengan memiliki cukup pengalaman dan keterampilan, Anda dapat mencapai role yang lebih tinggi di industri kasino.