Dalam artikel ini, kita akan membahas berbagai pekerjaan yang ada di casino. Dari kasir dan penyalur kertas hingga pengawas keamanan dan petugas meja, setiap pekerja memiliki peran penting dalam membuat pengalaman bermain di casino menjadi lebih menyenangkan.
Kasir & Penyalur Kertas
Kasir dan penyalur kertas bekerja dengan tamu yang siap mencairkan chip mereka untuk uang tunai dan sebaliknya. Mereka juga membantu tamu dalam mengatasi masalah kartu kredit, transfer bankir, dan lain-lain.
Pengawas Keamanan & Operator Surveilans
Dengan jutaan dolar yang mengalir melalui casino, keamanan adalah kekhawatiran utama. Pengawas keamanan umumnya berada di luar ruang casino dan bekerja dengan tamu ketika mereka masuk ke dalam casino. Mereka memantau aktivitas tidak sah dan mencari orang yang mencoba menggelapkan uang atau minum-minum.
Operator surveilans adalah mata-mata di langit. Mereka juga mencari aktivitas tidak sah, tetapi biasanya memiliki pandangan yang lebih baik ke casino karena posisi strategis mereka. Pengawas keamanan dan operator surveilans sering bekerja sama untuk memantau situasi.
Personel Lantai
Personel lantai adalah istilah umum untuk berbagai pekerjaan di casino. Mereka ini selalu berdiri dan menjaga agar casino terlihat rapih serta memenuhi kebutuhan tamu segera. Mereka dapat termasuk kasir, pembersih, pelayan, dan bartender; dan seringkali personell lantai mengalami pergantian posisi untuk menjamin pengalaman casino yang tinggi.
Pengawal Slot & Host
Pengawal slot bekerja dengan tamu di mesin-mesin slot. Mereka ini ditugaskan untuk memantau beberapa mesin dan menangani servis tamu, pemeliharaan mesin yang rusak atau cacat, keselamatan tamu, dan pengiriman uang tunai.
Hosts Slot membantu mengatur kerumunan dan berupaya agar tamu setia kembali ke casino. Mereka ini tidak hanya memantau mesin slot tetapi juga menangani servis tamu dan mencari tahu apa yang dapat diharapkan dari mereka.
Pengawas Kasino
Pengawas kasino bekerja dalam outreach tamu dan manajemen merek. Mereka ini membuat program VIP atau program loyalitas lainnya untuk casino mereka kemudian berupaya agar tamu-tamu tersebut puas dengan kebutuhan mereka yang spesifik.
Manajer Kasino
Manajer kasino melakukan apa yang namanya, yaitu mengelola. Mereka ini mengelola tim team member pada jadwal, pelatihan, dan gaji serta memastikan pengalaman casino yang tinggi untuk tamu-tamu. Manajer kasino harus memiliki pengetahuan tentang casino secara keseluruhan termasuk tanggung jawab HR, akuntansi umum, tugas dan tanggung jawab tim member lainnya.
Pit Clerk & Boss
Pit clerk dan boss biasanya bekerja sama untuk memastikan lingkungan bermain aman, menyenangkan, dan adil di meja-mejanya. Mereka ini mengetahui aktivitas tidak sah seperti pengaturan game yang tidak benar, mencoba menggelapkan uang, atau minum-minum.
Dealer
Dealer adalah posisi paling populer di casino. Mereka ini bekerja langsung dengan tamu di berbagai permainan meja termasuk blackjack, 3-kartu poker, dan lain-lain. Mereka bertugas memastikan lingkungan bermain yang bersih dan adil serta menciptakan atmosfer energik untuk tamu-tamu.
Karena pendapatan mereka sebagian besar bergantung pada tips, kebanyakan dealer telah menguasai atmosfer energik. Tidak hanya siapa pun dapat bekerja sebagai dealer. Selain memiliki keterampilan orang-orang untuk menjalankan meja, mereka harus juga ahli dalam permainan yang sedang digeluti.
Kiwia Casino & Hotel
Kiwia Casino & Hotel adalah tempat-tempat yang menawarkan pengalaman bermain yang menyenangkan. Dengan berbagai permainan dan fasilitas, kita dapat menemukan apa yang kita inginkan di Kiwia Casino & Hotel.