Menginap di hotel adalah salah satu keputusan terbaik ketika ingin menikmati liburan. Namun, pengalaman menginap di hotel dapat berbeda-beda tergantung pada kualitas pelayanan dan fasilitas yang ditawarkan. Berikut ini beberapa ulasan dari wisatawan yang pernah menginap di hotel tersebut.
Lokasi yang Strategis
Emma dari United Kingdom memuji lokasi hotel yang strategis, sehingga membuatnya mudah untuk menjelajahi tempat-tempat wisata populer. Hal ini juga disetujui oleh Hamayun dari United States of America, yang menginap di hotel dengan view High Roller.
Kesalahan dan Saran
Namun, beberapa wisatawan juga memiliki kesalahan dan saran untuk perbaikan hotel. Vera dari Australia meminta hotel untuk diperbarui secara visual, seperti membersihkan lantai dan menggunakan perabotan yang lebih baik. Amanda dari United States of America memuji staf hotel yang warm and welcoming, tetapi mengeluh bahwa check-in terlalu lama dan tidak ada kompensasi apapun.
Fasilitas yang Kurang
Ella dari United States of America memuji lokasi hotel yang central, tetapi mengecewakan tentang kualitas kamar mandi yang kurang baik. Drain shower tidak berfungsi, terdapat mold di langit-langit, dan tidak ada fan untuk menghilangkan kelembaban.
Pelayanan yang Kurang
Patricia dari United States of America mengeluh bahwa pelayanan hotel terasa impersonal. Staf hotel tidak berusaha untuk membantu, dan kamar tidak pernah diganti sepanjang masa.
Fasilitas Kolam
Angie dari United Kingdom memuji ukuran kamar yang luas, tetapi mengeluh bahwa kolam hanya dibuka dalam waktu siang hari, sehingga tidak sesuai dengan kebutuhan wisatawan yang ingin menikmati malam.
Dalam kesimpulan, pengalaman menginap di hotel dapat berbeda-beda tergantung pada kualitas pelayanan dan fasilitas yang ditawarkan. Namun, beberapa wisatawan juga memiliki saran untuk perbaikan hotel, seperti meningkatkan kualitas kamar mandi, memberikan kompensasi apapun ketika check-in terlalu lama, dan meningkatkan fasilitas kolam.
Bintang: 7.0
Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa hotel memiliki potensi untuk menjadi salah satu hotel yang baik di kawasan wisata tersebut. Namun, perlu ada perbaikan pada beberapa aspek, seperti kualitas kamar mandi dan pelayanan staf hotel.
Saran:
- Meningkatkan kualitas kamar mandi
- Memberikan kompensasi apapun ketika check-in terlalu lama
- Meningkatkan fasilitas kolam
- Meningkatkan pelayanan staf hotel
Dengan demikian, diharapkan bahwa hotel tersebut dapat menjadi salah satu hotel yang baik dan nyaman untuk wisatawan di masa depan.