=====================================
Dalam era digital, memiliki akun DANA yang aman dan terlindungi sangat penting. Salah satu cara untuk meningkatkan keamanan akunmu adalah dengan mengganti nomor DANA yang lama menjadi nomor yang baru. Keuntungan lainnya jika kamu mengubah ID DANA milikmu adalah adanya jaminan DANA Protection bahwa saldo yang masih tersisa pada nomor sebelumnya akan tetap utuh setelah kamu mengganti nomor DANA ke nomor yang baru.
Kondisi Ganti Nomor DANA
Untuk mengganti nomor DANA, ada beberapa kondisi yang bisa kamu sesuaikan, yaitu:
- Jika nomor HP yang lama masih aktif
- Jika nomor HP yang lama sudah tidak aktif
- Jika nomor HP atau perangkat telah hilang
Cara Ganti Nomor DANA
Berikut langkah-langkah untuk mengganti nomor DANA:
Jika Nomor HP yang Lama Masih Aktif
- Buka aplikasi DANA
- Klik menu Saya
- Klik Pengaturan Keamanan
- Klik Ubah Nomor Ponsel
- Klik Ganti Nomor
- Masukkan PIN akun DANA
- DANA akan mengirim kode OTP ke nomor HP kamu yang lama
- Masukkan kode OTP
- Masukkan nomor HP yang baru
- Klik Selanjutnya
- DANA akan mengirim kode OTP ke nomor HP yang baru
- Masukkan lagi kode OTP yang baru
- DANA akan memunculkan konfirmasi bahwa penggantian nomor berhasil dilakukan
- Kamu bisa login kembali ke akun DANA milikmu
Jika Nomor HP yang Lama Sudah Tidak Aktif
- Buka aplikasi DANA
- Klik menu Saya
- Klik Pengaturan Keamanan
- Klik Ubah Nomor Ponsel
- Klik Ganti Nomor
- Apabila kamu sudah mengaktifkan Pertanyaan Keamanan, aplikasi akan mengarahkan kamu untuk menjawab tiga pertanyaan keamanan terlebih dahulu
- Apabila jawabannya benar, kamu bisa langsung melakukan perubahan nomor baru di DANA
- Apabila jawabannya salah tiga kali berturut-turut, aplikasi akan mengarahkan kamu untuk memasukkan alamat email untuk verifikasi
- DANA akan mengirim intruksi selanjutnya melalui email yang kamu daftarkan
- Klik tutup pada aplikasi lalu ikuti panduan yang dikirim via email
Jika Nomor HP atau Perangkat Telah Hilang
- Jika kamu punya perangkat lain, kamu bisa login lewat perangkat tersebut dan ganti nomor HP lewat pengaturan
- Jika kamu tidak memiliki perangkat lain, kirim laporan ke email [email protected]
- Catat nomor tiket keluhan yang diberikan oleh customer service DANA
- Rekam dan siapkan video selfie sambil memegang selembar kertas yang berisi nomor HP baru, nomor tiket keluhan, dan tanda tangan di atas kertas
- Kirim video selfie tersebut ke alamat email [email protected] untuk diproses lebih lanjut
- Tunggu sampai DANA selesai memproses pergantian nomor DANA ID kamu
FAQ Seputar Ganti Nomor DANA
- Apakah Bisa Ganti Nomor DANA? Ya, kamu bisa ganti nomor yang terdaftar di DANA melalui menu Pengaturan Keamanan dengan memilih opsi Ubah Nomor Ponsel.
- Apakah Ganti Nomor DANA Membuat Saldo Hilang? Tidak. Setelah ganti nomor, saldo DANA milikmu akan tetap utuh selama kamu mengikuti proses pergantian nomornya dengan benar.
- Berapa Lama Proses Ganti Nomor Dana? Proses pergantian nomor DANA berlangsung secara instan jika nomormu yang lama masih aktif. Jika tidak, maka memerlukan proses 1 hingga 2 hari kerja untuk menyelesaikan pergantian nomor.
Itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengganti nomor DANA. Pastikan kamu untuk mengikuti prosedur dan syarat-syarat yang diperlukan oleh DANA untuk meningkatkan keamanan akunmu.