Dalam beberapa kesempatan, Anda mungkin ingin menggunakan alamat email atau nama pengguna dari akun yang telah dinonaktifkan. Berikut adalah penjelasan tentang kapan Anda dapat melakukan hal itu.
Nama pengguna dan alamat email di akun yang dinonaktifkan siap digunakan di akun lain 30 hari setelah akun dinonaktifkan. Dalam rentang waktu 30 hari tersebut, informasi tetap terkait dengan akun yang dinonaktifkan untuk memudahkan pengaktifan ulang.
Namun, jika Anda berusaha mengaktifkan kembali akun, tapi dikatakan pengaktifan ulang akun saat ini dinonaktifkan, jangan khawatir. Anda dapat mencoba kembali nanti. Jika pengaktifan kembali dilakukan hampir 30 hari dari tanggal penonaktifan, Anda dapat meminta agen bantuan untuk membantu mengaktifkan kembali akun Anda.
Mengalami Kesulitan?
Jika Anda tidak dapat mengaktifkan kembali akun Anda padahal masih kurang dari 30 hari sejak saat dinonaktifkan, Anda dapat mendapatkan bantuan terkait pengaktifan kembali akun.
Cara Mengelola Daftar Blokir
Berikut adalah cara mengelola daftar blokir pada akun Microsoft:
- Dari menu navigasi samping, klik Lainnya.
- Klik Pengaturan dan privasi.
- Klik Privasi dan keamanan.
- Di bagian Keamanan, klik Akun yang diblokir.
- Di bagian atas daftar blokir, Anda akan melihat pilihan untuk mengeklik Semua atau Diimpor.
- Klik Semua untuk melihat setiap akun yang saat ini Anda blokir.
- Klik Diimpor untuk melihat akun yang Anda blokir sebelumnya mengimpor daftar akun lain.
Mengaktifkan Ulang Akun yang Sudah Diblokir – Dukungan Microsoft
Jika Anda menerima pesan "Akun Anda tidak tersedia saat ini" saat mencoba mengakses OneDrive, akun Anda mungkin telah diblokir untuk sementara waktu karena volume lalu lintas besar yang tidak biasanya, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan Microsoft atau kode etik.
Catatan: Jika Anda memverifikasi akun Microsoft Anda baru-baru ini dengan memasukkan kode keamanan yang Anda terima sebagai pesan teks, atau jika Anda membagikan file dalam jumlah besar, blokir ini akan dihapus dalam waktu 24 jam.
Untuk memeriksa status akun atau mengaktifkan ulang akun Anda, kunjungi halaman pengaturan ulang akun layanan Microsoft, lalu ikuti instruksi di layar. Lihat juga Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru.
Perlu Bantuan Lainnya?
Ingin opsi lainnya? Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Juga, komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.