Spotix Inc. berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengiriman yang cepat dan efektif kepada pelanggan. Berikut adalah beberapa pilihan pengiriman yang tersedia:
$9.95 Flat Rate Shipping
Semua pesanan dengan nilai kurang dari $99.00 akan dikenakan biaya flat rate sebesar $9.95, tanpa memperhatikan kuantitas atau ukuran. Biaya flat rate ini berlaku untuk lokasi standar di wilayah 48 negara bagian AS (Continental United States). Spotix Inc. memiliki hak untuk memilih tipe pengiriman, penggunaan jasa kurir, dan tingkat layanan pengiriman untuk setiap pesanan ketika pengiriman standard dipilih.
Free Standard Shipping
Semua pesanan yang melebihi $99.00 akan mendapatkan pengiriman standar gratis; pengiriman standar berlaku untuk lokasi standar di wilayah 48 negara bagian AS (Continental United States). Spotix Inc. memiliki hak untuk memilih tipe pengiriman, penggunaan jasa kurir, dan tingkat layanan pengiriman untuk setiap pesanan ketika pengiriman standard dipilih. Untuk pengiriman freight, pengiriman standar meliputi pengiriman ke lokasi depan (curb-side) dan lift gate; untuk pengecualan (misalnya, daerah yang sulit dijangkau), Spotix Inc. dapat menawarkan konsiderasi khusus dan biaya tambahan.
Pengiriman Expedited
Banyak barang tersedia untuk pengiriman expedited dengan tujuan meningkatkan waktu pengiriman; opsi pengiriman ini memerlukan Anda untuk menghubungi salah satu perwakilan penjualan Spotix Inc. agar dapat menentukan ketersediaan dan harga.
Pengiriman Internasional
Semua pesanan yang dikirimkan ke luar negeri tidak berhak pada pengiriman standar gratis. Spotix Inc. sering mengirimkan barang ke Kanada; untuk pesanan-pesanan ini, Anda harus menghubungi perwakilan penjualan Spotix Inc. agar dapat menentukan biaya pengiriman. Kesempatan pengiriman internasional lainnya mungkin tersedia; silakan hubungi kami untuk ketersediaan.
Kebijakan Pengembalian
Pengembalian Produk Dalam 30 Hari: Di Spotix Inc., kita ingin Anda merasa puas dengan produk yang Anda beli. Jika Anda tidak merasa puas, Anda dapat mengembalikan produk baru, tidak dipakai, tidak disusun, dan masih memiliki paket asli dalam waktu 30 hari setelah pengiriman untuk mendapatkan pengembalian.
Pengembalian harus berupa barang-barang yang masih dalam keadaan baru, tidak dipakai, tidak disusun, dan masih memiliki paket asli. Biaya pengiriman asli akan dikurangkan dari jumlah pengembalian. Jika pengembalian Anda karena kesalahan kami, Anda tidak akan diwajibkan untuk membayar biaya pengiriman.
Jika Anda ingin mengembalikan produk, silakan gunakan Formulir Pengembalian yang sederhana kami untuk mendapatkan nomor Authorization Return (RMA) dan kami akan memproses pengembalian dengan cepat.
Kondisi Pengembalian
Untuk dianggap sebagai pengembalian yang sah, produk harus dalam keadaan baru, tidak dipakai, tidak disusun, dan masih memiliki paket asli. Biaya pengiriman asli akan dikurangkan dari jumlah pengembalian. Anda dapat meminta label pengiriman kembali, namun biayanya akan menjadi tanggungan Anda.
Untuk pengembalian yang memerlukan pengiriman freight, kami dapat mengatur truk pengiriman untuk mengambil produk kembali, namun Anda akan menjadi tanggungan biaya tersebut. Beberapa produk tidak berhak pada kebijakan pengembalian ini; beberapa produk adalah produk custom yang dibuat sesuai dengan spesifikasi Anda dan tidak memenuhi syarat pengembalian standard.
Pengembalian biasanya diproses dalam waktu 3 hari setelah diterima, dan dapat memerlukan waktu tambahan untuk bank Anda menangani transaksi. Spotix Inc. memiliki hak untuk menolak pengembalian jika produk kembali tidak cocok dengan produk asli yang dikirimkan, atau jika produk yang dikembalikan rusak karena pengiriman kembali karena pengiriman tidak sesuai.
Kebijakan Pengiriman dan Kembali lainnya
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengiriman yang cepat dan efektif kepada pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pengiriman, silakan hubungi kami dan kami akan melakukan upaya terbaik untuk menyelesaikan masalah Anda.