======================================================

IndiHome, sebuah layanan internet yang menggunakan fiber optik dan populer di Indonesia, menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari. Namun, kadang-kadang jaringannya bermasalah, membuat konsumen tidak dapat menggunakan jaringan internet. Gangguan ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti gangguan jaringan, kerusakan perangkat, atau masalah konfigurasi.

Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah gangguan WiFi IndiHome. Sebelum Anda komplain pada customer service, cobalah langkah-langkah berikut:

Lampu Indikator Power Mati

Saat lampu indikator power pada WiFi mati, lakukan langkah-langkah berikut:

• Pastikan jika modem sudah terhubung dengan aliran listrik.
• Jika tetap tidak menyala, cabut dan pasang adaptor modem ONT ke sambungan listrik.
• Pastikan juga tombol power dalam keadaan ON dengan cara menekan tombol tersebut yang ada di bagian belakang modem.

Lampu Indikator LOS atau PON Menyala Merah

Perhatikan lampu indikator yang ada di modem ONT, cari tulisan LOS atau PON di antara banyaknya lampu indikator tersebut. Apakah berwarna hijau atau merah?

• Jika lampu indikator tersebut berwarna merah, pastikan kabel patch cord atau kabel FO dibalik modem ONT sudah terpasang hingga berbunyi klik pada port optical modem ONT.
• Apabila lampu indikator LOS masih berwarna merah, coba restart modem dengan cara tekan tombol power dan tunggu 30 detik. Setelah itu, baru nyalakan kembali.

Lampu Indikator Internet Mati

Sama dengan petunjuk sebelumnya, perhatikan lampu indikator di modem dan cari tulisan 'Internet'. Jika lampu indikator Internet mati, maka harus mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

• Lakukan reset modem dengan cara tusuk agak lama tombol reset pada modem ONT menggunakan tusuk gigi, kemudian lepas. Tunggu hingga lampu indikator yang ada di modem menyala semua.
• Jika lampu indikator internet sudah menyala, maka hubungkan Wi-Fi ke gadget menggunakan username dan password SSID yang ada dibalik stiker modem ONT.

Jika masalah IndiHome belum teratasi, Anda dapat segera menghubungi call center IndiHome atau datang ke gerai IndiHome terdekat.

IndiHome sendiri merupakan provider internet rumah yang memberikan solusi internet cepat, berkelas dan cerdas untuk aktivitas tanpa batas. Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat.

IndiHome menawarkan layanan Triple Play yang terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband Internet), Telepon Rumah (Fixed Phone), dan TV Interaktif (IndiHome TV). Tidak hanya itu, IndiHome juga menawarkan layanan Dual Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah (Fixed Phone) atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV Interaktif (IndiHome TV).

Sekian artikel ini. Semoga informasi di atas dapat membantu Anda mengatasi masalah gangguan WiFi IndiHome.