Pembukaan sistem pembayaran visa online dapat menimbulkan beberapa masalah teknis. VFS Global, sebagai perantara visa asing yang bekerja sama dengan pemerintahan nasional, menyadari pentingnya membagikan informasi yang dapat membantu Anda dalam mengatasi berbagai masalah yang mungkin timbul. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa tips dan solusi untuk beberapa masalah yang sering dialami pengguna.
Apa Yang Harus Kita Lakukan Jika Terjadi Kesalahan Pada Sistem Pembayaran Visa Online?
Dalam situasi tertentu, Anda mungkin mengalami kesalahan pada sistem pembayaran visa online. Untuk membantu Anda dalam mengatasi masalah ini, VFS Global telah menyadari beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:
- Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan kemudian coba lagi.
- Tutup semua jendela browser Anda dan hentikan sementara dari VPN.
- Hapus cache memory Anda sebelum mencoba lagi.
Namun, jika masalah masih terjadi, Anda dapat menghubungi tim bantuan VFS Global yang tersedia di bagian "Hubungi Kami" pada halaman website negara-negara terkait.
Berapa Lama Saya Akan Menerima Paspor Kembali?
Pengguna visa online membutuhkan informasi update tentang status pengajuan visa dan kembalinya paspor. VFS Global akan menghubungi Anda untuk memberikan informasi tentang status pengajuan visa dan kembalinya paspor setelah menerima instruksi dari konsulat/Emabssy terkait. Anda akan mendapatkan notifikasi tentang paspor berdasarkan pilihan Self-pick atau Courier yang Anda pilih.
VFS Global juga menginformasikan bahwa paspor akan disimpan oleh kantor visa selama beberapa hari sebelum dikembalikan ke konsulat/Emabssy terkait. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi halaman website negara-negara terkait.
Bagaimana Saya Dapat Mengundurkan Pengajuan Visa?
Applier yang ingin mengundurkan pengajuan visa/paspor dapat mengunjungi halaman website negara-negara terkait dengan klik link di sini dan memilih negara asal dan tujuan menggunakan dropdown. Atau, Anda dapat menghubungi tim bantuan VFS Global melalui bagian "Hubungi Kami" pada halaman website negara-negara terkait.
Namun, perlu diingat bahwa opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa negara-negara saja.
Bagaimana Saya Dapat Mengikuti Status Pengajuan Visa?
Jika layanan tracking status pengajuan visa tersedia untuk pemerintahan nasional tertentu, Anda dapat mengikuti informasi tentang "Track your application" pada halaman website negara-negara terkait dengan memilih negara asal dan tujuan menggunakan dropdown.
Namun, seringkali Anda mungkin melihat pesan yang berbunyi "Under process" sejak keputusan-keputusan tersebut diambil oleh konsulat/Emabssy terkait, bukan VFS Global.
Bagaimana Saya Dapat Mengajukan Refund?
Semua pengajuan refund harus dilakukan secara online. Mereka yang mengajukan refund tidak dapat dipastikan bahwa refund akan diterima. Anda dapat mengunjungi halaman website negara-negara terkait untuk memahami syarat-syarat dan mengajukan refund menggunakan formulir "Refund Request" yang tersedia.
Namun, perlu diingat bahwa opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa negara-negara saja.
Apa Yang VFS Global Bisa Beri Panduan Tentang Visa UK?
VFS Global tidak dapat memberikan informasi tentang status pengajuan visa atau refund visa untuk visa UK. Semua pertanyaan terkait dengan visa UK harus ditujukan ke tim bantuan UKVI central contact centre team yang terletak di www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk.
Informasi lainnya tersedia pada website www.gov.uk, di halaman utama, Anda dapat memilih opsi "Contact" dan kemudian memilih "UK Visas and Immigration".
Apa Yang Harus Kita Lakukan Jika Ingin Menggunakan Layanan VFS Global?
VFS Global memberikan informasi tentang layanan yang tersedia untuk berbagai negara dan pemerintahan nasional. Untuk menggunakan layanan VFS Global, Anda dapat mengunjungi halaman website negara-negara terkait dan memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Dengan demikian, VFS Global berharap dapat membantu Anda dalam mengatasi masalah-masalah teknis yang mungkin timbul selama pengajuan visa online.