Sebelum kita memulai, kami ingin menyoroti beberapa hal penting yang perlu diingat oleh pelanggan. Kami berusaha keras untuk memberikan layanan terbaik dan produk yang sesuai dengan spesifikasi. Namun, sebagai agen e-commerce global, kami juga memiliki beberapa ketentuan yang harus diikutsertakan.
1. Pembayaran dan Pajak
Jika total nilai pembelian Anda lebih dari Rp 150 juta, maka Anda akan dikenai pajak perusahaan. Pajak ini adalah tanggungan pelanggan dan akan diinformasikan melalui SMS sebelum pengiriman produk.
2. Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman produk dapat memakan waktu rata-rata 10-15 hari kerja, tergantung pada kondisi produk dan lokasi tujuan. Kami berusaha keras untuk mengirimkan produk dalam waktu yang sesingkat mungkin.
3. Garansi Produk
Kami tidak menjamin produk yang dijual oleh kami, karena kita hanya agen e-commerce global. Jika Anda memiliki masalah dengan produk, silakan hubungi kami dan kita akan memberikan bantuan yang terbaik.
4. Keterlambatan Pengiriman
Jika Anda membatalkan pengiriman produk setelah kita telah mengirimkan produk ke Anda, maka kami tidak dapat mengembalikan produk tersebut. Kami berusaha keras untuk mengirimkan produk dalam waktu yang sesingkat mungkin, namun terkadang keterlambatan dapat terjadi.
5. Pembelian di Lainnya Situs
Anda perlu memperhatikan bahwa pembelian di lainnya situs e-commerce dapat menyebabkan masalah dengan pengiriman produk. Kami berusaha keras untuk mengirimkan produk dalam waktu yang sesingkat mungkin, namun terkadang keterlambatan dapat terjadi.
Informasi Penting tentang Kami
- Nama perusahaan: (주)엔티렉스
- Direktur utama: 오상혁
- Nomor registrasi bisnis: 113-81-88335
- Nomor registrasi penjualan: 제2011-인천남구-0460호
- Alamat kantor pusat: 인천광역시 미추홀구 주안동 5-38 [도로명 주소 : 인천광역시 미추홀구 염전로 324(주안동)(우)22126]
Kontak Kami
- Telepon: 070-7019-8882
- Email: [email protected]
- Jam operasional: Senin-Jumat, pukul 09:00-18:00 WIB. Tiap bulan ketiga, Rabu pukul 11:30-13:00.
Note
- Kami tidak dapat menerima panggilan telepon pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur.
- Jika Anda memiliki masalah dengan produk atau pengiriman, silakan hubungi kami melalui email atau telepon.