Masukkan nomor produk atau pilih opsi deteksi otomatis
Langkah 3: Skrol ke bawah dan klik: "HP contact options" – klik pada Get phone number dan nomor telepon akan muncul.
Terima kasih. 😊
Jika informasi yang saya berikan membantu, beri kita reinforcement dengan mengklik tombol "Solution Accepted" dan "Kudos".
Pengguna HP Support Community
Dalam posting Anda, saya melihat bahwa Anda mengalami masalah cartridge dalam slot yang salah. Saya akan senang membantu Anda di sini.
Analisis yang bagus dan diagnosis yang brilian atas masalah sebelum posting. 😊 Kudos untuk Anda pada skor tersebut!
Untuk kejelasan lebih baik dan bantuan saya, saya perlu informasi lebih lanjut tentang hal ini:
Apakah Anda menggunakan cartridge ink HP asli?
Sementara itu
Hapus, inspect, dan reinsert cartridges
Jika printer mati, tekan tombol Power untuk menyalakan printer. Tunggu hingga printer menjadi sihat dan diam sebelum melanjutkan.
Buka pintu akses cartridge. Roda carriage bergerak ke area akses.
Gambar: Buka pintu akses cartridge
Tekan tab di depan cartridge untuk melepaskan, lalu tarik naik cartridge dari slot.
Gambar: Hapus cartridge dari slot
Jika tab pull orange masih tersedia, hapuslah.
Gambar: Tab pull orange
PERHATIAN
Pastikan Anda menghapus tab pull-orange dan penutup plastik sepenuhnya. Jika tidak, tinta mungkin bocor dari cartridge. Ketika Anda menghapus penutup plastik, label kertas di atas cartridge rusak sedikit, yang diperlukan untuk menyalurkan cartridge dengan benar.
Dengan nozzle dan kontak menghadap ke bawah, slide cartridge ke slotnya. Tekan cartridge hingga terasa kokoh.
Gambar: Reinsert cartridge
Ulangi langkah-langkah ini untuk memeriksa cartridge lain yang ditunjukkan pada panel kontrol.
Tutup pintu akses cartridge.
Gambar: Tutup pintu akses cartridge
BERSIHKAN KONTAK CARTRIDGE
Gather the following materials:
- Swab bersih, tidak pecundang dan tidak meninggalkan serat
- Lembar kertas untuk menempatkan cartridge pada
- Power cord
Tekan tombol Power () untuk menyalakan produk.
Buka pintu akses cartridge. Roda carriage bergerak ke area akses.
Gambar: Buka pintu akses cartridge
Disconnect power cord dari belakang produk.
Hapus, inspect, and reinsert cartridge
Holding cartridge dengan sisi-sisinya, dan kemudian temukan kontak-kontak elektrik di bawah cartridge. Kontak-kontak adalah empat kotak kecil logam biru.
Gambar: Kontak cartridge
Swab kontak hingga tidak ada kotoran yang tersisa pada mereka.
PERHATIAN
Berhati-hati dan jangan smear tinta atau kotoran lain di mana-mana pada cartridge.
Beri cartridge sisi-sisinya, lalu letakkan pada lembar kertas.
Lokasi kontak-kontak cartridge di slotnya. Kontak-kontak adalah empat pin logam biru.
Gambar: Lokasi kontak cartridge
Swab kontak hingga tidak ada kotoran yang tersisa pada mereka.
Dengan kontak menghadap ke bawah, slide cartridge ke slotnya. Tekan cartridge hingga terasa kokoh.
Gambar: Insert cartridge
Ulangi langkah-langkah ini untuk membersihkan dan memasukkan cartridge lain.
Tutup pintu akses cartridge.
Gambar: Tutup pintu akses cartridge
Reconnect power cord pada belakang produk.
Tekan tombol Power () untuk menyalakan produk jika tidak berputar sendiri.
RESTART PRINTER
Tekan tombol Power () untuk menyalakan produk.
Dengan produk yang menyala, disconnect power cord dari belakang produk.
Unplug power cord dari outlet listrik.
Tunggu setidaknya 15 detik.
Plug power cord kembali ke outlet listrik.
Reconnect power cord pada belakang produk.
Jika produk tidak berputar sendiri, tekan tombol Power () untuk menyalakan produk.
Anda dapat merujuk dokumen HP ini untuk bantuan lebih lanjut: https://hp.care/2xB1ciS
Tolong informasikan bagaimana prosesnya berjalan.
Terima kasih. 😊