Dalam beberapa bulan terakhir, Domino's telah mengklaim memiliki lebih dari 20 juta anggota programnya. Namun, hal ini tidaklah mengejutkan karena merekalah salah satu perusahaan pizza yang paling inovatif di dunia.
Aplikasi Domino's untuk Pelanggan AS
Domino's App for US Customers adalah contoh lainnya bagaimana brand ini menghadirkan inovasi dan kecerdasan. Salah satu fitur terbarunya adalah "zero-click" order, yang memungkinkan pelanggan untuk memesan pizza tanpa harus melakukan klik apapun. Cukup dengan beberapa langkah awal, Domino's akan membantu Anda memesan pizza secara otomatis.
Keterlihatan Merek
Merek ini sangat peka terhadap tren dan perubahan sosial. Mereka juga mengetahui bahwa kelompok-kelompok serta perusahaan adalah target market yang bagus. Oleh karena itu, Domino's menjadi perusahaan pertama yang mengintegrasikan ordering dengan Slack – alat online produktivitas yang membantu kerja sama tim – dan sekarang, Anda dapat memesan pizza dengan mudah dan cepat.
Kreativitas dalam Pemasaran
Domino's tidak hanya berhenti di situ. Mereka juga menunjukkan keterampilan dalam pemasaran melalui beberapa konsep yang sangat inovatif. Contohnya, pada tahun ini, Domino's memutuskan untuk mengadakan konsep "points for pies" di Super Bowl. Konsep ini memungkinkan pengguna untuk mengirimkan gambar pizza mereka, tidak peduli dari mana atau bagaimana pizza itu dibuat, dan akan mendapatkan poin loyalty.
Teknologi Driven
Domino's juga mengetahui pentingnya teknologi dalam bisnis. Mereka memiliki lebih dari 800 karyawan di pusatkan operasional, setengah di antaranya bekerja di bidang software dan analisis. Fast Company bahkan menjuluki Domino's sebagai salah satu perusahaan yang paling inovatif di dunia.
Liquid Barcodes
Saya sendiri terkesan dengan beberapa konsep inovatif yang diperlihatkan oleh Domino's. Saya juga seorang ahli loyalty dan digital marketing technology, serta Chief Content Officer di Liquid Barcodes. Perusahaan ini memiliki platform teknologi cloud-based untuk membantu retailer dalam membuat kampanye pemasaran digital yang efektif.
About Us
Liquid Barcodes adalah perusahaan teknologi keberagaman digital dan pemasaran global yang spesialisasi pada industri convenience store dan food service. Kami memiliki platform teknologi cloud-based yang memungkinkan retailer untuk membuat dan mengelola kampanye pemasaran digital dengan cara "customer connection cycle" untuk menghubungi, promosi, dan menganugerahkan pelanggan secara real-time di beberapa channel digital.
About Me
Saya Paula Thomas, Chief Content Officer di Liquid Barcodes dan konsultan independen loyalty. Saya memiliki lebih dari 25 tahun pengalaman dalam marketing, dengan spesialisasi pada pemasaran keberagaman dan pengelolaan loyalty propositions, strategi, dan operasional.
Baca Juga