Ketika Google Chrome tidak berjalan dengan baik, kita seringkali menjadi frustrasi karena tidak dapat melakukan apa pun. Namun, jangan panik! Berikut adalah 6 tips sederhana untuk mengatasi masalah tersebut dan menjadikan Google Chrome Anda kembali normal.
1. Coba Buka Kembali Google Chrome
Pertama, coba tutup dan buka kembali browser Google Chrome Anda. Jika Anda memiliki masalah "not responding" biasanya karena membuka tab yang terlalu banyak. Membuka banyak tab sekaligus tidak masalah apabila resource memori RAM laptop/komputer Anda mencukupi. Tapi jika tidak, saran saya lebih baik batasi dalam membuka banyak tab.
Jika Google Chrome Anda tidak bisa di tutup secara manual, Anda dapat melakukannya melalui Task Manager untuk menutupnya secara paksa. Klik kanan pada Taskbar, pilih Task Manager, kemudian pilih Google Chrome, dan klik End Task untuk menutup program secara paksa.
2. Restart Komputer Anda
Cara berikutnya, coba restart/muat ulang komputer Anda. Terkadang program/halaman yang ingin dibuka tidak berjalan dengan benar. Dengan melakukan restart, harapannya program dapat normal kembali.
3. Scan Menggunakan Antivirus
Berikutnya, coba scan komputer (terutama Chrome) menggunakan Antivirus. Siapa tahu ada malware atau Add-on yang sebenarnya membuat Google Chrome bermasalah. Anda dapat menggunakan Windows Defender untuk scan drive C dan melihat apakah ada malware/virus mencurigakan. Selain itu, Anda boleh juga menggunakan Antivirus dari pihak ketiga seperti Avast, Kaspersky, AVG, dan lainnya.
4. Install Ulang Google Chrome
Opsi lain yang bisa Anda lakukan adalah coba dengan hapus dan install kembali Google Chrome Anda. Kemungkinan ada bugs pada Google Chrome yang membuat program tidak berjalan dengan baik. Anda dapat menghapus Google Chrome melalui fitur Apps & features Windows.
Buka menu Settings, pilih Apps, kemudian pilih Apps & features. Temukan dan pilih Google Chrome, klik Uninstall untuk menghapus program, dan ikuti proses penghapusan program sampai berhasil. Setelah menghapus program, gunakan CCleaner untuk membersihkan registry, cache, cookies, dan sebagainya.
5. Hapus Ekstensi Google Chrome
Ekstensi/ Add-on pada Google Chrome memang sangat membantu pengguna dalam melakukan beragam hal yang tidak bisa dilakukan browser. Namun, terkadang ada beberapa ekstensi yang mungkin masih terdapat bugs sehingga Google Chrome tidak berjalan dengan baik. Apalagi jika ekstensi di unduh dari situs pihak ketiga (bukan dari Google).
Buka Google Chrome Anda, klik ikon tiga titik yang ada di bagian atas, pilih Fitur lainnya, kemudian pilih Ekstensi. Hapus ekstensi yang sekiranya mencurigakan. Setelah menghapus ekstensi mencurigakan, muat ulang Google Chrome Anda.
6. Buka Halaman Menggunakan Browser Lain
Jika Anda memiliki masalah dalam memuat halaman di Google Chrome, Anda bisa mencoba menggunakan browser lain seperti Microsoft Edge, Mozilla Firefox, dan sejenisnya. Terkadang beberapa browser tidak bisa memuat halaman sepenuhnya, mungkin karena adanya plugin AdBlock, kode situs web yang tidak support dengan browser, adanya Add-on penghalang, dan lainnya.
Apabila dengan browser lain bisa terbuka, coba perbaiki lagi Google Chrome Anda. Hapus dan install kembali Google Chrome, hapus semua ekstensi, kemudian buka dan muat halaman di Google Chrome lagi.