Domino's Pizza Enterprises Limited, sebuah jaringan restoran pizza terbesar di Australia dan pemegang waralaba terbesar di dunia untuk merek Domino's Pizza, telah berhasil mengembangkan solusi pemesanan prediktif yang menggunakan Amazon Web Services (AWS). Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana Domino's mencapai keunggulan kompetitif dengan menggunakan AWS dan bagaimana solusi tersebut berkontribusi terhadap lonjakan dalam kepuasan pelanggan.
Keunggulan Kompetitif
Dalam pasar pizza, waktu pengambilan dan pengantaran menjadi salah satu faktor yang paling penting. Domino's memiliki keunggulan kompetitif di marketplace dengan dapat mengantarkan pizza dalam waktu 10 menit atau kurang setelah menerima pesanan. Beberapa kompetitor lainnya membutuhkan waktu 45 menit hingga satu jam untuk mengantarkan makanan, yang membuat pelanggan Domino's kagum.
Deployment Mudah untuk Waralaba
Keuntungan lainnya adalah bahwa waralaba tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk berlatih. Tim Teknologi Domino's bekerja berdampingan dengan Tim Operasional untuk memastikan peluncuran yang lancar, dengan semua proses baru disesuaikan dengan operasi yang ada secara mulus. Dengan demikian, waralaba dapat langsung menggunakan solusi ini tanpa harus menghabiskan waktu dan biaya yang besar.
Layanan AWS yang Digunakan
Domino's menggunakan beberapa layanan AWS untuk mengembangkan solusi pemesanan prediktif, antara lain:
- Amazon S3: Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) adalah layanan penyimpanan objek yang menawarkan skalabilitas, ketersediaan data, keamanan, dan performa terdepan di industri.
- Amazon SageMaker: Amazon SageMaker dibangun atas pengalaman dua dekade Amazon dalam mengembangkan aplikasi ML dunia nyata, termasuk rekomendasi produk, personalisasi, belanja cerdas, robotik, dan perangkat yang dibantu suara.
- AWS Glue: AWS Glue adalah layanan integrasi data nirserver yang membuat persiapan data menjadi lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih murah.
Kisah Pelanggan Perjalanan & Perhotelan Lainnya
Banyak organisasi lainnya juga telah menggunakan AWS untuk mengembangkan solusi bisnis mereka. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana AWS dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, silakan hubungi ahli kami dan mulai perjalanan AWS Anda sendiri sekarang juga.
Dukungan
Peramban yang didukung adalah Chrome, Firefox, Edge, dan Safari. Jika Anda menggunakan Internet Explorer, dukungan untuk peramban tersebut akan berakhir pada 07/31/2022.