Dalam upaya meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi dalam operasionalnya, Domino's Pizza Enterprises telah meluncurkan inisiatif baru yang berfokus pada teknologi robotik. Mereka telah bekerja sama dengan Starship Technologies untuk mengembangkan sistem pengiriman pizza menggunakan bot robotik yang disebut Domino's Robotic Unit (DRU).
Menurut Agence France-Presse (AFP), DRU memiliki tinggi 3 ft dan dilengkapi dengan roda empat. Bot ini memiliki kompartemen panas yang dapat menampung hingga 10 pizza, serta sensor onboard dan baterai yang memungkinkan perjalanan sejauh 12,5 mil dari lokasi induk.
DRU dirancang untuk menerima kode pelanggan ketika mereka melakukan pesanan, kemudian pengiriman pizza dilakukan setelah kode tersebut diinputkan ke keypad pada tubuh robot. "DRU adalah cheeky dan endearing, dan kami percaya bahwa ia akan menjadi bagian integral dari keluarga Domino's," kata Scott Bush, general manager Domino's New Zealand.
Initiatif ini telah mendapatkan dukungan penuh dari pemerintah Selandia Baru, dengan Menteri Transportasi Simon Bridges menyebutnya sebagai "peluang menarik" untuk negara bagian untuk membantu menguji teknologi baru.
Namun, belum diketahui apakah DRU menerima atau diharapkan mendapatkan tips dari pelanggan. Selain itu, belum jelas kapan inisiatif ini akan diuji secara resmi.
Bagaimana Robot Domino's Beroperasi
Robot Domino's menggunakan teknologi Starship yang dikembangkan untuk mengirimkan paket-paket ke konsumen. Sistem ini melibatkan bot robotik yang dapat berjalan sendiri dan dilengkapi dengan sensor onboard, serta baterai yang memungkinkan perjalanan sejauh 12,5 mil dari lokasi induk.
Bot ini dapat beroperasi dalam radius 1 mil di sekitar toko Domino's di kota-kota tertentu di Jerman dan Belanda. Pelanggan dapat memesan pizza melalui aplikasi Domino's dan menunggu pengiriman pizza oleh robot.
Kesimpulan
Inisiatif pengiriman pizza menggunakan robot Domino's Robotic Unit (DRU) menawarkan solusi inovatif untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan menggunakan teknologi Starship, Domino's dapat mengirimkan pizza ke konsumen dalam waktu yang lebih cepat dan lebih efektif.
Referensi
- Agence France-Presse (AFP). "Domino's Pizza to Test Robot Delivery in New Zealand."
- TIME Magazine. "Starship Technologies launches pilot program with Domino's Pizza."
Link Download Press Release:
https://www.starship.xyz/press/